Chasseur Bagagiste FH
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Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
20 days ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Accueillir les clients en portant une grande attention à leurs requêtes et dans le respect des procédures du Royal Monceau Raffles Paris.
Suivre les procédures de check-in et check-out.
Aider le voiturier à ouvrir les portes des véhicules lors des arrivées et départs.
Aider les clients à porter leurs paquets et leur proposer de les déposer directement dans leur appartement ou de les y accompagner.
Coordonner les arrivées et départs des clients en les accompagnant à la réception et en présentant la personne de la réception par son nom.
Renseigner le client sur les différents points de vente.
Effectuer les courses pour toute demande des clients internes ou externes.
Prendre en compte toute demande ou plainte client et en référer à son supérieur hiérarchique.
Entretenir une étroite relation avec le concierge et les Guest Relations afin de coordonner un suivi efficace de tous les commentaires ou requêtes des clients.
Accepter et assumer toutes directives en matière dexécution des tâches de discipline et dhoraires de travail émanant de la Direction ou du Chef Concierge.
Qualifications :
- Sens aigu du service client et de la qualité dans le luxe ;
Grande énergie et détermination dans le travail ;
Sens de lécoute de la clientèle et anticipation de leurs besoins ;
Confidentialité et sécurité des informations client ;
Capacité dadaptation flexibilité.
Bon niveau parlé en anglais
Rigoureux et très organisé ;
Informations supplémentaires :
Formation requise
Diplôme dune école hôtelière (CAP Bac Pro BTS Hôtellerie-Restauration ou équivalent) avec une spécialisation en service restauration ou bar.
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Key Skills
- Engineering Support
- MAC
- Hydraulic
- General Services
- Ado
- Health Education
About Company
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