Customer Service Agent (dmw)

• Kundenkontakt mit Mehrwert: Du bearbeitest eingehende Anfragen unserer Geschäftskunden sei es telefonisch oder schriftlich zu jeglichen Aftersales- sowie operativen Abwicklungsthemen im First-Level und findest für jedes Anliegen die passende Lösung.

• Vielfältige Herausforderungen: Unterstütze unsere Händler bei Themen wie Logistik Dokumentenversand Zahlungen und Reklamationen und arbeite eng mit unseren internen Fachbereichen zusammen.

• Teamwork und Kommunikation: Du bist die Schnittstelle zwischen unseren Kunden und den Fachabteilungen und stellst sicher dass alle Fragen effizient geklärt werden.

• Organisationstalent gefragt: Pflege und verwalte unsere Übersichten Reports und Kundendaten mit Sorgfalt und Genauigkeit.

Qualifications :

• Erste Erfahrungen im Kundenservice sind von Vorteil idealerweise hast du bereits mit einem Ticketsystem und Telefoniesoftware gearbeitet.

• Du bist motiviert arbeitest strukturiert und sorgfältig und bist ein echter Teamplayer.

• Deine Stärke liegt in der Kommunikation: Du hörst aktiv zu bist zuverlässig und findest immer die richtigen Worte.

• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie ein sicherer Umgang mit Google Tools (Sheets Gmail Calendar etc.) gehören zu deinem Repertoire.

• Ein Interesse am Automobilbereich ist ein Bonus aber kein Muss.

Zusätzliche Informationen :

• 100% Remote-Arbeit: Arbeite deutschlandweit bequem von Zuhause aus ganz egal wo du wohnst!

• Attraktive Benefits: Übergesetzlicher Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge Mitarbeiterrabatte auf zahlreiche Einkäufe und sogar auf dein neues Auto.

• Teil eines Marktführers: Werde Teil von Europas führender Automobilplattform und gestalte die Zukunft der Branche mit.

Bewirb dich jetzt unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung über unser Bewerbungsportal und entwickle mit uns die beste Möglichkeit Autos zu kaufen und zu verkaufen!

Du erfüllst nicht zu 100 % alle Anforderungen an das gesuchte Profil Bewirb dich trotzdem! Wir bieten Herausforderungen um daraus zu lernen und Platz für Wachstum.

Recruiter
Kaltrina Lasku

Wir leben eine offene Kultur und setzen uns über Konventionen wie dem Siezen oder einem Dresscode hinweg. Bei uns ist jeder Bewerber willkommen; unabhängig von Geschlecht ethnischer Herkunft Religion Alter sexueller Identität Behinderung oder anderen Diskriminierungsgründen. Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich weiblich und divers verzichtet.
 

#LI-A1

Remote Work :

Yes

Employment Type :

Full-time