Werkstudent (mwd) im Bereich Medienforschung (Panel Development)

Ob in den Nachrichten über die Sportereignisse des Jahres oder wenn die Lieblingsserie abgesetzt wurde die TV-Einschaltquote ist auch heutzutage maßgeblich für die Medienwelt. Hast Du dich schon immer mal gefragt wie diese Zahlen zustande kommen Dann bieten wir Dir die Chance mal hinter den Kulissen des Fernsehforschungspanels mitzuwirken. Unterstütze uns bei der Betreuung der teilnehmenden Haushalte sowie bei Datenaktualisierungen und Qualitätssicherungen.

Wir bieten flexible Arbeitszeiten mit bis zu 20 Stunden pro Woche und die Möglichkeit zum hybriden Arbeiten sowohl von zu Hause als auch im Bü den Semesterferien freuen wir uns auf deine Vollzeitunterstützung. Du bist bei uns ein vollwertiges Mitglied denn Kaffee holen können wir uns selbst.

Zu Deinen Aufgaben zählen:

• Telefonische Betreuung und Beratung von Haushalten des AGF-Fernsehforschungspanels (Customer-Care-Center) 
• Qualitätssicherung: Unterstützung bei der Durchführung von Recherchen zur Überprüfung des Nutzungsverhaltens (Compliance)
• Pflege und Aktualisierung der Stammdaten in spezifischen Software-Tools
• Unterstützung bei der Optimierung interner Arbeitsabläufe 
• Beantwortung von E-Mails und postalischen Anfragen

Was du mitbringen solltest:

Für die Werkstudententätigkeit zählt nicht ausschließlich Dein theoretisches Fachwissen. Deshalb sind uns alle Studiengänge willkommen.

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute Kenntnisse im Umgang mit dem MS Office-Paket (insbesondere Excel Word und PowerPoint)
• Technische Affinität von Vorteil
• Erfahrung im Support (Telefon-Hotline) von Vorteil
• Ein hohes Maß an Eigenverantwortung Genauigkeit und organisatorischen Fähigkeiten runden Dein Profil ab.

Additional Information :

Our Benefits

• Flexible working environment
• Volunteer time off
• LinkedIn Learning
• Employee-Assistance-Program (EAP)

About NIQ

NIQ is the worlds leading consumer intelligence company delivering the most complete understanding of consumer buying behavior and revealing new pathways to 2023 NIQ combined with GfK bringing together the two industry leaders with unparalleled global reach. With a holistic retail read and the most comprehensive consumer insightsdelivered with advanced analytics through state-of-the-art platformsNIQ delivers the Full View. NIQ is an Advent International portfolio company with operations in 100 markets covering more than 90% of the worlds population.

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Our commitment to Diversity Equity and Inclusion

At NIQ we are steadfast in our commitment to fostering an inclusive workplace that mirrors the rich diversity of the communities and markets we serve. We believe that embracing a wide range of perspectives drives innovation and excellence.  All employment decisions at NIQ are made without regard to race color religion sex (including pregnancy sexual orientation or gender identity) national origin age disability genetic information marital status veteran status or any other characteristic protected by applicable laws. We invite individuals who share our dedication to inclusivity and equity to join us in making a meaningful impact. To learn more about our ongoing efforts in diversity and inclusion please visit the  Work :

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