CAS | Analista de Operações de Produtos PL Foco PJ Tech

Descrição da vaga

Estamos buscando um profissional apaixonado por tecnologia e comprometido com a excelência no atendimento ao cliente para se juntar à nossa equipe como Analista de Operações de Produtos com foco em integração e homologação de produtos e serviços financeiros.

Nesse papel fundamental você será responsável por garantir que associados desenvolvedores e colaboradores tenham interações excepcionais ao utilizar nossas APIs e soluções contribuindo diretamente para o sucesso dos negócios da empresa.

Responsabilidades e atribuições

• Realizar homologações e integrações de produtos e APIs disponíveis para nossos associados assegurando que atendam aos requisitos de qualidade e funcionalidade;
• Colaborar com o Gerente de Negócios para entender as necessidades dos associados e auxiliar na identificação de oportunidades de negócios relacionadas a integrações tecnológicas;
• Fornecer suporte técnico e orientação aos associados e seus desenvolvedores durante o processo de integração garantindo uma experiência tranquila e eficaz sobre produtos relacionados a APIs e remessa de arquivos;
• Trabalhar em estreita colaboração com as equipes de Desenvolvimento e Produto para comunicar feedback dos associados e contribuir para melhorias contínuas das soluções;
• Buscar oportunidades contínuas de melhorias em processos e fluxos de trabalho da equipe;
• Fornecer suporte através dos canais de comunicação (e-mail telefone whatsapp) de forma assertiva e cordial.

Requisitos e qualificações

• Ensino Superior completo em área de tecnologia e/ou Administração e afins;
• Pós-graduação/especialização preferencialmente em um contexto de tecnologia e de relacionamento é um diferencial;
• Desejável experiência em atendimento ao cliente;
• Capacidade analítica;
• Expertise com multicanalidade e excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;
• Proatividade e postura protagonista - capacidade de assumir responsabilidades e buscar soluções de forma autônoma;
• Desejável Conhecimento em JavaScript Object Notation (JSON) é um diferencial;
• Familiaridade com arquivos de remessa bancária será um diferencial;

No Centro Administrativo Sicredi (CAS) para as posições nas áreas de negócio adotamos o formato de trabalho híbrido que se consolidou em 3 dias presenciais na Sede da empresa localizada na Av. Assis Brasil 3940 São Sebastião Porto Alegre/RS e 2 dias em teletrabalho. Nas posições da área Tech adotamos o formato de teletrabalho

NoSicredivocê vai ter:

14º e 15º salários fixos;

Participações nos Resultados (conforme a senioridade);

Plano de Saúde e Odontológico sem coparticipação

Programas de bem-estar com Wellhub (antiga Gympass) Nutrição Psicologia Laboral Massagem Grupo de corrida e academia local;

Vale Alimentação e Vale Refeição com flexibilidade de % nos cartões VA/VR sem coparticipação;

Licença maternidade e paternidade estendida;

Auxílio creche ou babá para crianças até 6 anos e 11 meses;

Auxílio para filhos com deficiência sem limite de idade;

Seguro de vida

Previdência Privada até 7% do salário;

Plataforma de Treinamentos Sicredi Aprende com diversos cursos;

Carga horária de 40h semanais Utilizando sistema de banco de horas;

Auxílio Teletrabalho (exceto para posições com atuação 100% presenciais).