Conseiller Spécialisé Indemnisation Solutions Affinitaires

Paris - France

Monthly Salary: Not Disclosed

Posted on: 20 days ago

Vacancies: 1 Vacancy

Job Summary

Company:

Marsh

Description:

Dans le cadre dun CDD de 6 mois vous occuperez un poste de Conseiller Spécialisé Indemnisation au sein de léquipe Sinistres attachée au Département Affinitaire et Risques Spéciaux

Vous serez en charge dun portefeuille multirisques Moyens de paiement et Cartes (annulation voyage retard de transport perte / vol bagage)

A ce titre vous assurerez les missions suivantes :

Prise dappels : déclaration des sinistres suivi des dossiers réponse aux questions liées aux contrats et à la gestion des sinistres ;

Vérification de la validité du contrat et la conformité du risque : adéquation du risque déclaré avec ses caractéristiques réelles ;

Suivi de lavancement des dossiers et de leurs bonne tenue (renommer les pièces procéder au classement des éléments noter les commentaires pertinents) ;

Détermination du montant de lindemnité en fonction des conditions générales du contrat ;

Echanges et explications sur la méthode de fixation de lindemnité et/ou des prestations offertes aux bénéficiaires ;

Détection des fraudes éventuelles.

Profil :

Expérience significative en plateforme téléphonique (conseil à la clientèle ou assistance)

Vous avez idéalement une formation des connaissances ou une expérience en assurance

Vous avez un bon relationnel et le sens du service client ;

Vous maitrisez les outils informatiques.

Compétences requises :

Communication

Rigueur et souci du détail

Flexibilité adaptabilité

Ponctualité

Patience

Marsh a business of Marsh McLennan (NYSE: MMC) is the worlds top insurance broker and risk advisor. Marsh McLennan is a global leader in risk strategy and people advising clients in 130 countries across four businesses: Marsh Guy Carpenter Mercer and Oliver Wyman. With annual revenue of $24 billion and more than 90000 colleagues Marsh McLennan helps build the confidence to thrive through the power of perspective. For more information visit or follow on LinkedIn and X.

Marsh McLennan is committed to creating a diverse inclusive and flexible work environment. We aim to attract and retain the best people and embrace diversity of age background disability ethnic origin family duties gender orientation or expression marital status nationality parental status personal or social status political affiliation race religion and beliefs sex/gender sexual orientation or expression skin color or any other characteristic protected by applicable law.

Marsh McLennan is committed to hybrid work which includes the flexibility of working remotely and the collaboration connections and professional development benefits of working together in the office. All Marsh McLennan colleagues are expected to be in their local office or working onsite with clients at least three days per week. Office-based teams will identify at least one anchor day per week on which their full team will be together in person.

Company:MarshDescription:Dans le cadre dun CDD de 6 mois vous occuperez un poste de Conseiller Spécialisé Indemnisation au sein de léquipe Sinistres attachée au Département Affinitaire et Risques SpéciauxVous serez en charge dun portefeuille multirisques Moyens de paiement et Cartes (annulation ...