Customer Success Manager

Únete a nuestro equipo y marca la diferencia

Somos una empresa suiza con 25 años de experiencia dedicada a ofrecer soluciones digitales de aprendizaje a grandes clientes alrededor del mundo.

Te apasiona construir relaciones sólidas con los clientes y generar resultados Buscamos un Customer Success Manager para expandir nuestro mercado en Argentina y asegurarnos de que nuestros clientes aprovechen al máximo nuestras soluciones.

Como socio clave de nuestros clientes jugarás un papel esencial en fomentar el compromiso aumentar la satisfacción y promover un crecimiento a largo plazo. Si disfrutas trabajar en un entorno dinámico y acelerado y quieres tener un impacto real este rol es para ti.

Qué harás

• Ser un asesor de confianza: Construir y mantener relaciones sólidas con los clientes comprendiendo sus necesidades de formación en constante evolución.
• Liderar la incorporación de nuevos clientes: Guiar a los clientes como experto en productos goFLUENT asegurando un inicio fluido y efectivo.
• Impulsar el compromiso y el éxito: Analizar datos de clientes realizar revisiones comerciales e implementar estrategias que mejoren la satisfacción y aseguren el éxito de los programas.
• Descubrir oportunidades de crecimiento: Identificar posibilidades de venta adicional y expandir las asociaciones con los clientes.
• Promover la mejora continua: Recopilar retroalimentación optimizar la experiencia de los alumnos y contribuir a la evolución de nuestras soluciones de aprendizaje digital.
• Compartir conocimientos y perspectivas: Proporcionar a los clientes las mejores prácticas de la industria estrategias de optimización de formación y liderazgo de pensamiento en aprendizaje digital.

Por qué te encantará este rol

• Impacto y crecimiento: Ayuda a las empresas a desarrollar las habilidades de su equipo mientras creces profesionalmente en una empresa global en expansión.
• Cultura dinámica y colaborativa: Únete a un entorno diverso de apoyo y compartiendo conocimiento donde tus ideas importan.
• Innovación y ritmo acelerado: Forma parte de una compañía que abraza el cambio y está moldeando el futuro del aprendizaje digital.

Lo que buscamos

• Inglés intermedio (B1/B2).
• Pasión por el éxito del cliente y la gestión de relaciones.
• Excelentes habilidades de comunicación y análisis.
• Alta organización y capacidad de adaptación a proyectos variados.
• Resolución proactiva de problemas con mentalidad de crecimiento.
• Trabajo en equipo y valor por la colaboración y el intercambio de conocimiento.
• Experiencia en capacitación e-learning o soluciones de RR. HH. (SaaS) es un plus.

Qué ofrecemos

• Experiencia dinámica tipo startup dentro de la seguridad de una empresa suiza con 25 años de trayectoria.
• Trabajarás con grandes clientes y aprenderás de los principales ejecutivos y visionarios del mercado de aprendizaje y lenguas.
• Formarás parte de una organización innovadora con un entorno laboral internacional y vibrante.
• Programa completo de incorporación y mentoría rápida para asegurar tu éxito.
• Experiencia de aprendizaje de clase mundial como alumno de goFLUENT con acceso a uno de nuestros 18 idiomas de negocio.
• Posibilidad de trabajar desde cualquiera de nuestras más de 20 oficinas en todo el mundo.
• Actividades de team building y eventos emocionantes.
• Descubre más sobre goFLUENT en palabras de nuestro equipo alrededor del mundo: