Operations Coordinator Apartments & Guest Experience

Über Bob W

Bob W ist ein schnell wachsendes technologiegestütztes Hospitality-Unternehmen das jedem einzelnen Gast ein authentisches 5-Sterne-Erlebnis bietet und das in großem Maßstab. Gleichzeitig führen wir die Branche in Richtung nachhaltige Gastfreundschaft.

Die Apartments von Bob richten sich an den modernen Reisenden des 21. Jahrhunderts der alles will: die gleichbleibende Qualität eines Hotels und den authentischen Charme einer Kurzzeitvermietung. Wir vereinen das Beste aus beiden Welten in unseren klimaneutralen Apartments in den angesagtesten Stadtteilen Europas. Mit Unterstützung durch Risikokapital und Investitionen führender Immobiliengesellschaften entwickeln wir unsere Technologie kontinuierlich weiter um jedem Gast ein lokales 5-Sterne-Erlebnis zu bieten skalierbar und nachhaltig.

Tasks

Die Rolle

Mach Lübeck zu deinem Revier!

Du bist organisiert hands-on und liebst es Dinge am Laufen zu halten Dann übernimm als Operations Coordinator die Verantwortung für unser Aparthotel in Lübeck und sorge dafür dass unsere Gäste sich rundum wohlfühlen.

Wenn du gern eigenständig arbeitest den Überblick behältst und mitdenken statt abwarten dein Ding ist dann könnte das genau dein nächster Job sein.

Deine Aufgaben:

• Du bietest unseren Gästen ein erstklassiges Erlebnis und sorgst dafür dass sie sich bei Reisen immer für Bob und nicht für ein Hotel entscheiden.
• Du agierst als Hauptverantwortliche*r vor Ort in Lübeck und managst selbstständig den täglichen Betrieb des Aparthotels.
• Du löst kleinere und größere Herausforderungen - ob Internet Technik oder Reinigung.
• Du führst gründliche Qualitätsprüfungen der Reinigung durch um unseren extrem hohen Sauberkeitsstandard sicherzustellen und betreust unsere Dienstleister.
• Du inspizierst regelmäßig das Gebäude erkennst proaktiv Wartungsbedarf und stellst die hohe Qualität unserer Instandhaltung sicher.
• Du hast den Hut auf wenn es um Sicherheitsstandards & Dokumentation geht.
• Du bringst Ideen ein wie wir Abläufe noch smarter machen können.

Requirements

Dein Profil:

• Du hast mindestens 1 Jahr Erfahrung im Bereich Hotellerie Housekeeping und/oder Objektbetreuung.
• Du arbeitest gern eigenständig und findest schnell Lösungen.
• Leidenschaft für erstklassigen Kundenservice und ein echtes Gastgeber-Herz.
• Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten und die Fähigkeit in hektischen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren.
• Grundlegendes Verständnis von digitaler Technik und Systemen.
• Exzellente Kommunikations- und Zeitmanagement Fähigkeiten.
• Hohes Maß an Genauigkeit und Liebe zum Detail.
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich.
• Wohnst in der Nähe von Lübeck/Hamburg oder bist bereit umzuziehen.

Benefits

Was wir bieten:

• Unbegrenzter Urlaub.
• Hochwertige Apple-Hardware.
• Zugang zur Oliva-Plattform für mentale Gesundheit.
• Sport Kostenzuschuss mit Urban Sports Club.
• Erstattung von Mobilfunkkosten.
• Übernahme der Kosten für das Deutschlandticket für Pendler.
• Entwicklungsmöglichkeiten und Weiterbildungsbudget.
• Beteiligung am Mitarbeiter-Aktienprogramm.
• Ein motiviertes intelligentes Team.
• Die Chance die weltweit größte Branche neu zu erfinden in einem jungen dynamischen technologiegetriebenen Hospitality-Unternehmen mit großen Wachstumsambitionen.
• Ein multikulturelles diverses und inspirierendes Arbeitsumfeld.