Technicien Informatique ou Technicienne Informatique

Technicienne informatique Niveau 1

Ici on ne fait pas juste du support TI.

Qui sommes-nous

ICS (Informatique Commerciale du Suroît) cest une équipe passionnée qui accompagne les PME locales dans la gestion de leurs environnements technologiques : réseaux Microsoft 365 cybersécurité support TI

Basés à Vaudreuil-Dorion nous sommes une douzaine de pros qui misent sur lécoute la qualité et la fiabilité pour bâtir des relations durables avec nos clients.

Ta mission chez ICS

Tu peux toujours compter sur le soutien de léquipe (N2/N3) et sur un programme de mentorat pour développer tes compétences.

Pourquoi ton rôle est essentiel

Ce que tu feras au quotidien

• Offrir du support technique niveau 1 (à distance ou sur site) pour postes périphériques et logiciels.
  
• Installer configurer et maintenir le matériel les comptes et les accès utilisateurs.
  
• Surveiller les antivirus/EDR effectuer les mises à jour et résoudre les incidents courants (réseau impression Windows courriels).
  
• Documenter clairement les interventions et collaborer avec léquipe pour les cas plus complexes.
  
• Expliquer les solutions avec clarté prioriser les demandes et appliquer les règles de sécurité.
  
• Se déplacer chez les clients de la région (véhicule requis) pour divers déploiements et inventaires.
  
• Contribuer à lamélioration continue des outils et de la base de connaissances interne.
  

Ton profil technique

• Windows 10/11 Intune et Azure AD (bases solides).
  
• Suite Microsoft 365: Outlook Teams OneDrive.
  
• Matériel : postes imprimantes périphériques variés.
  
• Sécurité : antivirus mises à jour bonnes pratiques.
  
• Réseaux : notions de TCP/IP DHCP/DNS Wi-Fi et connectivité.
  

Ce quon cherche

• DEP ou DEC en soutien informatique (ou équivalent).
  
• 1 à 2 ans dexpérience en support niveau 1.
  
• Expérience en centre de services : un atout.
  
• Français et anglais : un atout selon les clients.
  
• Permis de conduire valide voiture pour déplacements locaux.
  
• Orienté service et satisfaction client tu communiques avec clarté et bienveillance.
  
• Autonome curieux et rigoureux tu sais gérer tes priorités dans un contexte changeant.
  
• Tu apprécies le travail déquipe et lentraide au quotidien.
  

Ce quon toffre

• Salaire compétitif primes de performance.
  
• Horaire stable : lundi à vendredi 8 h30 à 17 h.
  
• 2 semaines de vacances dès lembauche 3 semaines après 1 an.
  
• 5 jours de congé maladie par an.
  
• Assurances collectives (maladie vie invalidité) 50 % payées par lemployeur.
  
• Budget formation de 1 000 $ / an.
  
• Téléphone fourni après 1 an.
  
• Parcours dintégration structuré et mentorat.
  
• Perspectives dévolution vers N2/N3 ou projets selon tes intérêts.
  

Inclusion