En CDD à temps partiel jusquà fin décembre avec perspective dévolution en CDI (16h/semaine les samedis et dimanches) tu seras lun des ambassadeurs de lexpérience client exceptionnelle que nous souhaitons offrir.
Tes missions incluent :
- Tu accompagnes nos clients tout le long de leur séjour de la prise de réservation à leur départ.
- Tu incarnes lesprit Heartist et offres une véritable expérience client par une qualité de service optimale.
- Tu appliques les procédures et les politiques définies par le groupe et lhôtel
- Tu participes aux projets et enjeux de lhôtel : fidélisation challenges et animations
- Tu travailles en étroite collaboration avec les services de lhôtel
- Tu veilles à lapplication des procédures en matière de sécurité des personnes et denvironnement.
Qualifications :
Ce que nous recherchons :
- Tu parles couramment anglais et une seconde langue est un plus.
- Tu as une passion pour la relation client et un vrai sens du service.
- Tu as le sens du détail tu es attentif(ve) aux besoins et aux attentes des clients.
- Tu es dynamique souriant(e) et tu aimes travailler en équipe.
- Tu fais preuve de polyvalence et de rigueur avec une capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Tu es à laise avec les outils informatiques.
- Une première expérience en réception est un plus mais ton enthousiasme et ton envie dapprendre feront la différence !
Informations supplémentaires :
Les avantages à nous rejoindre :
- Un poste confortable avec un fauteuil pour garantir ton bien-être tout au long de la journée.
- Prime de 13ème mois et primes mensuelles sur objectifs (jusquà 100/mois).
- Mutuelle familiale et parking gratuit.
- Indemnités compensatrices de nourriture avantage en nature repas.
- Carte et avantages Heartist : réductions au sein du groupe Accor dans les hôtels du monde entier ainsi que des offres négociées avec dautres enseignes pour toi et tes proches.
- Lopportunité dévoluer au sein dun grand groupe hôtelier international.
- Une intégration dans une équipe soudée et bienveillante dans un lieu où il fait bon travailler.
Si tu es motivé(e) à rejoindre une team jeune et dynamique et que tu te reconnais dans nos valeurs envoie ton CV !
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
En CDD à temps partiel jusquà fin décembre avec perspective dévolution en CDI (16h/semaine les samedis et dimanches) tu seras lun des ambassadeurs de lexpérience client exceptionnelle que nous souhaitons offrir.Tes missions incluent :Tu accompagnes nos clients tout le long de leur séjour de la prise...
En CDD à temps partiel jusquà fin décembre avec perspective dévolution en CDI (16h/semaine les samedis et dimanches) tu seras lun des ambassadeurs de lexpérience client exceptionnelle que nous souhaitons offrir.
Tes missions incluent :
- Tu accompagnes nos clients tout le long de leur séjour de la prise de réservation à leur départ.
- Tu incarnes lesprit Heartist et offres une véritable expérience client par une qualité de service optimale.
- Tu appliques les procédures et les politiques définies par le groupe et lhôtel
- Tu participes aux projets et enjeux de lhôtel : fidélisation challenges et animations
- Tu travailles en étroite collaboration avec les services de lhôtel
- Tu veilles à lapplication des procédures en matière de sécurité des personnes et denvironnement.
Qualifications :
Ce que nous recherchons :
- Tu parles couramment anglais et une seconde langue est un plus.
- Tu as une passion pour la relation client et un vrai sens du service.
- Tu as le sens du détail tu es attentif(ve) aux besoins et aux attentes des clients.
- Tu es dynamique souriant(e) et tu aimes travailler en équipe.
- Tu fais preuve de polyvalence et de rigueur avec une capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Tu es à laise avec les outils informatiques.
- Une première expérience en réception est un plus mais ton enthousiasme et ton envie dapprendre feront la différence !
Informations supplémentaires :
Les avantages à nous rejoindre :
- Un poste confortable avec un fauteuil pour garantir ton bien-être tout au long de la journée.
- Prime de 13ème mois et primes mensuelles sur objectifs (jusquà 100/mois).
- Mutuelle familiale et parking gratuit.
- Indemnités compensatrices de nourriture avantage en nature repas.
- Carte et avantages Heartist : réductions au sein du groupe Accor dans les hôtels du monde entier ainsi que des offres négociées avec dautres enseignes pour toi et tes proches.
- Lopportunité dévoluer au sein dun grand groupe hôtelier international.
- Une intégration dans une équipe soudée et bienveillante dans un lieu où il fait bon travailler.
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