Pessoa Auxiliar Administrativa Autorizações Pré

Excelente porque somos plurais! Cada pessoa que compõe a BP tem uma história de vida uma trajetória uma visão de mundo. E ao somarmos essas visões vemos os desafios que temos de outros ângulos trazendo novas respostas para as velhas perguntas e ajudando a fazer novas perguntas. É dessa forma que a inovação está sempre presente de uma forma prática funcional e que melhora a vida das pessoas. E assim vamos engrandecendo o nosso jeito de ser BP.

Como é no dia a dia

• Triar e-mails recebidos direcionando para assistentes e analistas responsáveis pela tratativa;
• Recepcionar ligações por meio da URA orientando cliente médico/secretária e paciente sobre os agendamentos eletivos;
• Realizar a triagem das documentações dos pedidos de agendamento cirúrgico ou intervencionista;
• Realizar registro de pré agendamentos por meio do contato telefônico para procedimentos particulares;
• Consultar status de autorização no site da operadora direcionando validação aos analistas;
• Monitorar validade de guias de internações autorizadas direcionando ao analista para revalidação ou cancelamento quando indicados;
• Realizar comunicação de agendamentos autorizações em procedimentos agendados pelo HUB de saúde;
• Acolher paciente em contato telefônico presencial ou por e-mail esclarecendo etapas do processo em andamento;
• Realizar a confirmação da agenda com secretária e médico por meio do contato telefônico cumprindo as regras vinculadas a LGPD;
• Informar a equipe do bate mapa e agendamento cirúrgico sobre cancelamentos de procedimentos identificados no contato com o cliente;
• Realizar o contato telefônico com os pacientes eletivos presentes na agenda no sistema TASY de acordo com os casos autorizados e confirmados ou por orientação da gestão conforme processo estipulado em procedimentos operacionais;
• Encaminhar ao cliente e/ou responsável legal e-mail com as informações referentes ao processo de internação para o procedimento cirúrgico após contato telefônico;
• Atualizar os dados cadastrais do cliente e/ou responsável legal em sistema e informar sobre horário do procedimento cirúrgico e horário recomendado para internação;
• Imprimir os documentos necessários para admissão na recepção e disponibilizar ao setor para agilizar o processo de internação do paciente utilizando as orientações para o cumprimento da LGPD no trânsito de informações;
• Enviar e receber as correspondências por meio eletrônico ou físico registrando-as em planilhas de controle para atualização e planejamento das internações programadas;
• Prestar atendimento telefônico receptivo aos clientes internos e externos orientando sobre o processo de agendamento cirúrgico bem como orientações prévias ao dia da internação;
• Encaminhar e-mail com listagem dos pacientes com programação de internação de toda agenda TASY para as áreas envolvidas no processo de admissão;
• Cumprir a Missão e Visão estratégica da Instituição o regulamento interno os requisitos de compliance e dos sistemas de gestão da qualidade cumprimento das normas e procedimentos operacionais quando a atividade assim o exigir;
• Conhecer os aspectos e impactos ambientais bem como os requisitos legais aplicáveis às suas atividades apoiando nas ações de minimização e melhoria ambiental na busca de conformidade dos processos;
• Conhecer e utilizar os procedimentos de controle operacional de Meio Ambiente aplicáveis a sua área especificamente os de gestão de resíduos de efluentes líquidos emissões atmosféricas e recursos naturais buscando sua conformidade e promovendo junto a todas as áreas correlacionadas o entendimento e aplicação das rotinas contribuindo para o atendimento dos objetivos ambientais estabelecidos;
• Conhecer e apoiar a situações de emergência através da realização e/ou participação de simulados relacionados aos planos de resposta a emergências ambientais e nas ocorrências reais quando aplicável.

Para essa vaga é essencial ter:

• Ensino Médio Completo;
• Experiência com atendimento ;
• Conhecimento no Pacote Office.

Carga Horária:08h às 18h (seg. à qui.) 08h às 17h (sex.)

Local de Trabalho:BP Paulista

Modelo de trabalho:Presencial

O que oferecemos

Vale Transporte

Vale Alimentação

Refeitório no local

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Auxílio Creche

Total Pass: Uma plataforma de benefícios que dá acesso a academias e estúdios de diversas modalidades para o colaborador e dependentes.

Viva 365: Ações e programas no âmbito das 5 saúdes - emocional intelectual físico social e financeiro. Tais como:

Programas de saúde da mulher (acompanhamento de gestantes e planejamento familiar) ações de ergonomia e ginástica laboral parceria SESC Programação Bem-Estar espaço do colaborador corrida e caminhada.

PAP (Programa de Apoio Pessoal)- canal de comunicação formado por uma ampla equipe de especialistas (psicólogos assistentes sociais advogados pedagogos nutricionistas fisioterapeutas educadores físicos consultores financeiros e pet consultores).

Núcleo de Saúde do Colaborador- serviço de telemedicina pronto atendimento e agendamentos exclusivo para colaboradores com médicos generalistas psicólogos fisioterapeutas e acupuntura dentro da BP.

Dia do profissional da saúde: 12 de Maio é considerado feriado para a categoria colaboradores que trabalharem nesta data terão direito a compensação conforme critérios definidos em Convenção Coletiva.

Convênios e parcerias: Parceria com estabelecimentos de diversos segmentos para desconto acesse a lista atualizada no Workplace nosso canal de comunicação interna.