Customer Success Specialist Granadero Baigorria

Objetivo del puesto

Liderar iniciativas sobre productos específicos para proporcionar desarrollo entrega y resolución a las actividades de soporte y mercadotecnia de productos. Proporcionar información sobre el mercado al departamento de desarrollo de productos. Desarrollar a otros mediante el coaching y la tutoría. Las actividades pueden aplicarse a aspectos operativos técnicos de piezas o de ventas de los productos.

Funciones Principales

• Definir y ofrecer productos y servicios que satisfagan las necesidades de los clientes seleccionando los mejores enfoques posibles disponibles dentro de los sistemas establecidos.
• Demostrar las especificaciones de productos y llevar a cabo los procedimientos y normas de prueba.
• Interpretar datos e identificar posibles respuestas. Implica navegar por una amplia variedad de procesos procedimientos y precedentes.
• Recopilar y analizar datos utilizando herramientas métodos y formatos preestablecidos.
• Organizar y preparar documentos complejos utilizando una variedad de aplicaciones para dispositivos tecnológicos como el software estándar de oficina. También es responsable de recopilar y resumir datos para informes especiales.
• Identificar dentro del equipo los casos de incumplimiento de las políticas y procedimientos de la organización y/o de los códigos normativos y de conducta pertinentes informar de estos casos y escalar los problemas según corresponda.
• Desarrollar las propias capacidades participando en actividades de evaluación y planificación del desarrollo así como en formación y coaching formales e informales; obtener o mantener la acreditación profesional externa cuando sea pertinente para mejorar el rendimiento y desarrollar el potencial personal.
• Mantener un conocimiento de la tecnología pertinente la normativa externa y las mejores prácticas del sector mediante la formación continua la asistencia a conferencias y la lectura de medios especializados.

Requisitos

• Dominio avanzado del inglés para llevar a cabo conversaciones diarias (excluyente)
• Estudiante avanzado/a o graduado/a en carreras de Ingeniería en Agronomía o Ingenierías afines
• Disponibilidad para viajar frecuentemente por Argentina e hispanoamérica (excluyente)
• Experiencia en ventas marketing y/o asistencia de productos del rubro agronómico
• Comprensión de la segmentación del mercado y de los sistemas de producción agrícola (excluyente)
• Habilidades en comunicaciones interpersonales negociación y resolución de conflictos
• Capacidad para gestionar varios proyectos actividades y/o solicitudes
• Conocimiento en herramientas de análisis de datos como PowerBI Query etcétera