Customer Care Specialist, Service
Share
Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
23-10-2025
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Join Sonova. Create sense.
Customer Care Specialist
Er du Sonova sin nye Customer Care Specialist
Sveitsiske Sonova AG er verdens ledende og største produsent av innovative hørselsløsninger. Sonova er representert i over 100 land og har mer enn 16 500 engasjerte medarbeidere. Sonova Norway AS ble etablert i 1996 vi er i dag 34 ansatte og inngår i en nordisk organisasjon. I Norge fører vi merkevaren Phonak. Vi tilbyr en produktportefølje som spenner seg fra høreapparater til avanserte trådløse kommunikasjonsløsninger.
Vi er et team dedikert til å hjelpe folk med å få livet tilbake ved å høre. Vi som jobber i Sonova bidrar til noe som er større enn oss selv vi forandrer liv!
Er du en engasjert og serviceinnstilt person med teknisk interesse Vi søker en Customer Care Specialist der arbeidsoppgavene er knyttet til registrering av serviceordre og oppfølging.
Du er en god lagspiller og er opptatt av å bidra til felles mål men jobber også selvstendig. Du har god systemforståelse er rask på tastaturet og syns det er spennende å sette deg inn i nye problemstillinger. Stillingen rapporterer til Manager Customer Service og inngår i en større Customer Service avdeling.
Dinearbeidsoppgaver:
- Behandle fysiske produkter samt registrere serviceordre i SAP.
- Besvare henvendelser via telefon og e-post.
- Håndtere postforsendelser inkludert utpakking og sortering.
- Diverse administrativt arbeid.
Kvalifikasjoner:
- Erfaring fra back-office/kundeservice.
- Gode datakunnskaper og erfaring fra MS-Office.
- Gode norsk og engelskkunnskaper muntlig og skriftlig.
- Fordel med erfaring iSAP og Salesforce.
Hvem er du
- Du er en person som er serviceinnstilt og alltid på utkikk etter løsninger.
- Du er nøyaktig og rutinert i ditt arbeid.
- Du er fleksibel samt klar til å trå til i hektiske perioder.
- Din tekniske interesse gir deg en fordel i å forstå våre produkter og tjenester.
Vitilbyr:
- En spennende rolle i et inkluderende og godt arbeidsmiljø.
- Moderne kontorlokaler sentralt på Helsfyr.
- Gode pensjons- ogforsikringsordninger.
- Del av en dynamisk organisasjon med tett samarbeid på tvers avavdelinger.
Interessert
Hvis du vil vite mer om stillingen så kan du kontakte Manager Customer Service Klaudyna Oczkowska på telefon . Søknader aksepteres kun via lenken i utlysningen.
Søknadsfrist er 31.10.2025 søknader behandles fortløpende. Oppstart mars 2026.
Les gjerne mer om oss på: eller på Experience:
IC
Key Skills
- Bidding
- Business Solutions
- ABAP
- Business Operations
- Business Sales
- Corporate Marketing
About Company
Around 25% of the world’s population is living with hearing loss. At Sonova, we envision a world where everyone enjoys the delight of hearing and lives a life without limitations. From hearing aids to cochlear implants to wireless communication, we are committed to offering the most c ... View more
