CRM SalesOps Manager (HFX) CDI Paris
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Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
27 days ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Au sein de léquipe Marketing & Growth tu rejoindras Célia notre Head of Marketing pour contribuer activement à la structuration et à loptimisation de notre base clients et prospects véritable moteur de croissance chez Work With Island.
Ta mission : transformer la donnée en levier stratégique en orchestrant une approche CRM & SalesOps performante automatisée et orientée ROI.
Tu joueras un rôle clé dans la structuration du CRM la segmentation des audiences la mise en place de campagnes ciblées et le pilotage des performances pour soutenir nos équipes Sales et Marketing.
Véritable chef dorchestre des opérations CRM tu seras garante de la fiabilité des données de la qualité des parcours clients et de la pertinence des actions menées tout au long du cycle de vie de lacquisition à la fidélisation.
Ton rôle tamènera à concevoir des stratégies CRM full funnel à améliorer en continu nos processus internes et à collaborer étroitement avec les équipes commerciales et marketing pour transformer chaque donnée en opportunité business.
Tes principales missions :
1. Gestion CRM / HubSpot & support interne
Être le/la référente HubSpot (Marketing Hub & Sales Hub) : configuration optimisation automatisation.
Conseiller sur la stack Sales (Aircall Cockpit etc.) et gérer les intégrations avec HubSpot.
Mener les opérations techniques : imports exports maintenance mise à jour des propriétés et workflows.
Garantir la santé du CRM : suppression des doublons nettoyage de champs obsolètes optimisation continue.
2. Data segmentation & scoring
Construire et maintenir des segmentations avancées (par persona comportement potentiel etc.).
Auditer et optimiser les parcours clients & prospects.
Garantir la qualité et la cohérence des données : nettoyage validation contrôle régulier.
3. Stratégie & planification CRM (full funnel)
Définir et déployer la stratégie CRM / lifecycle (onboarding nurturing réactivation upsell cross-sell).
Coordonner les actions avec les équipes marketing & sales pour assurer la cohérence globale.
Lancer et piloter des campagnes personnalisées (principalement email).
Mettre en œuvre une logique test & learn : A/B tests analyses post-campagne amélioration continue.
Identifier et prioriser les axes doptimisation par segment canal ou contenu.
4. Reporting analytics & pilotage
Définir les KPIs clés CRM : taux douverture CTR conversion LTV churn etc.
Construire et maintenir des dashboards de pilotage (Sales Marketing Direction).
Produire les analyses nécessaires au suivi des performances et au forecasting.
Required Experience:
Manager
Key Skills
- Junit
- Customer Service
- Freelancing
- Industrial Safety
- ACCA
- Arbitration
About Company
Work With Island I Cabine téléphonique insonorisée de bureau et salle de réunion insonorisée en kit I Fabriquée en France I Installation en 60 minutes I 100 jours d'essai et retour gratuit
