APPRENTI RECEPTIONNISTE HF

Paris - France

Monthly Salary: Not Disclosed

Posted on: 30+ days ago

Vacancies: 1 Vacancy

Job Summary

MISSIONS GENERALES

- Accueille et prend en charge le client depuis son arrivée jusquà son départ

- Contribue à sa satisfaction permanente en assurant une prestation de qualité tout au long de son séjour

- Valorise les différentes prestations de lhôtel pour optimiser les ventes

- Valorise le programme de fidélité de la marque et/ou du Groupe et adapte ses argumentaires en fonction des besoins du client

RELATION CLIENT

- Accueille le client dès son arrivée avec prévenance et attention.

- Contribue par une relation chaleureuse et personnalisée à sa fidélisation.

- Veille à ce que les procédures administratives ne prennent jamais le pas sur la relation avec le client

- Prend en compte et anticipe les besoins du client

- Gère les objections et/ou remarques éventuelles du client ; veille à apporter une réponse dans le meilleur délai possible

- Véhicule par son attitude irréprochable limage de sa marque et de son hôtel

TECHNIQUE METIER

- Assure les opérations liées à laccueil et au départ du client dans le respect des procédures internes

- Renseigne le client sur les conditions de séjour les formalités et les services proposés par lhôtel

- Gère les appels téléphoniques

- Transmet les informations nécessaires aux autres services (étages technique) et aux autres membres de son service

- Effectue les prises de réservation

- Respecte les procédures en matière de facturation et dencaissemen

Qualifications :

Vous êtes audacieux passionné avec un esprit déquipe !

Contactez-nous sans plus attendre !

Informations supplémentaires :

Votre équipe et votre environnement de travail :
En quelques mots présentez léquipe létablissement ou lenvironnement de travail qui reflète la culture de léquipe
Note : Vous pouvez inclure ici les spécificités locales ou les critères légaux tels que le permis de travail.
Notre Engagement Diversité & Inclusion :
Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est dattirer de recruter et de promouvoir la diversité des talents.

Remote Work :

Employment Type :

Full-time

MISSIONS GENERALES- Accueille et prend en charge le client depuis son arrivée jusquà son départ- Contribue à sa satisfaction permanente en assurant une prestation de qualité tout au long de son séjour- Valorise les différentes prestations de lhôtel pour optimiser les ventes- Valorise le programme de...