- Gerenciar carteira de clientes ativos e inativos com foco em retenção fidelização e expansão.
- Monitorar indicadores de churn engajamento e comportamento de uso para ações preventivas.
- Conduzir campanhas de reativação de clientes inativos .
- Atuar de forma consultiva identificando oportunidades de upsell e cross-sell.
- Colaborar com áreas internas (vendas produto atendimento) para garantir uma jornada fluida e consistente.
Qualifications :
- Gestão de carteira
- Proativo e foco em resultados
- Habilidade de comunicação consultiva e negociação
- Experiencia em Atendimento FARMER ou Retenção.
- Vivência adiquirência
- Facilidade em processos
Additional Information :
A Serasa Experian é muito mais do que você o propósito de criar um futuro melhor ampliando oportunidades para pessoas e empresas no Brasil somos mais de 4 mil pessoas que atuam em diversos times e especialidades. Aqui cada conhecimento e diversidade se complementa e você pode trabalhar no que mais ama estamos comprometidos a construir uma cultura inclusiva e um ambiente no qual pessoas possam equilibrar a carreira com seus compromissos e interesses pessoais prezando pelo bem-estar.
A gente se dedica muito em ser uma das melhores e mais inovadoras empresas para se trabalhar do país possibilitando experiências e carreiras incríveis para nossas pessoas. Nossa forte abordagem de pessoas em primeiro lugar é reconhecida externamente por meio de diversas certificações de mercado: fomos premiados pelo Great Place To Work em 24 países e pela certificação internacional Top Employers além de sermos reconhecidos como uma das melhores empresas para jovens profissionais e contarmos com uma avaliação de 46 no Glassdoor. Cada reconhecimento nos indica que estamos no caminho certo proporcionando um ambiente de trabalho cada vez melhor para nossos talentos.
#LI-HYBRID
Vem ser #TimeVeloz!
Vamos crescer juntos! Queremos contribuir de verdade para o crescimento dos que estão ao nosso redor. Nosso Propósito Melhorar vidas compartilhar sonhos e realizações.
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Gerenciar carteira de clientes ativos e inativos com foco em retenção fidelização e expansão.Monitorar indicadores de churn engajamento e comportamento de uso para ações preventivas.Conduzir campanhas de reativação de clientes inativos .Atuar de forma consultiva identificando oportunidades de upsell...
- Gerenciar carteira de clientes ativos e inativos com foco em retenção fidelização e expansão.
- Monitorar indicadores de churn engajamento e comportamento de uso para ações preventivas.
- Conduzir campanhas de reativação de clientes inativos .
- Atuar de forma consultiva identificando oportunidades de upsell e cross-sell.
- Colaborar com áreas internas (vendas produto atendimento) para garantir uma jornada fluida e consistente.
Qualifications :
- Gestão de carteira
- Proativo e foco em resultados
- Habilidade de comunicação consultiva e negociação
- Experiencia em Atendimento FARMER ou Retenção.
- Vivência adiquirência
- Facilidade em processos
Additional Information :
A Serasa Experian é muito mais do que você o propósito de criar um futuro melhor ampliando oportunidades para pessoas e empresas no Brasil somos mais de 4 mil pessoas que atuam em diversos times e especialidades. Aqui cada conhecimento e diversidade se complementa e você pode trabalhar no que mais ama estamos comprometidos a construir uma cultura inclusiva e um ambiente no qual pessoas possam equilibrar a carreira com seus compromissos e interesses pessoais prezando pelo bem-estar.
A gente se dedica muito em ser uma das melhores e mais inovadoras empresas para se trabalhar do país possibilitando experiências e carreiras incríveis para nossas pessoas. Nossa forte abordagem de pessoas em primeiro lugar é reconhecida externamente por meio de diversas certificações de mercado: fomos premiados pelo Great Place To Work em 24 países e pela certificação internacional Top Employers além de sermos reconhecidos como uma das melhores empresas para jovens profissionais e contarmos com uma avaliação de 46 no Glassdoor. Cada reconhecimento nos indica que estamos no caminho certo proporcionando um ambiente de trabalho cada vez melhor para nossos talentos.
#LI-HYBRID
Vem ser #TimeVeloz!
Vamos crescer juntos! Queremos contribuir de verdade para o crescimento dos que estão ao nosso redor. Nosso Propósito Melhorar vidas compartilhar sonhos e realizações.
Remote Work :
No
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