Expert système daffaires

Assure un rôle de vigie dans la mise en œuvre business des projets et initiatives qui impactent les chaînes de valeurs de Transat. La personne accompagne les équipes business dans loptimisation de lutilisation des systèmes cœur de métier et leur intégration dans les activités quotidiennes.

• Développer et maintenir une vue transversale des fonctions daffaires et des flux de traitements (chaines de valeurs) synthétiser et expliquer les interrelations entre les systèmes et les pratiques daffaires.
• Élaborer les plans de mise en œuvre du volet business accompagner les équipes dans lintégration des changements agir en tant que conseiller dans lévaluation de la prise en charge et maitrise des activités.
• Travailler en étroite collaboration avec les partenaires business et les équipes informatiques (sponsor utilisateurs-clé architecte de solution chargé de projet) valider que les solutions retenues sont adaptées à la réalité des opérations et supporter les utilisateurs.
• Mettre en place des mesures et analyser les données dopérations identifier les lacunes et recommander les améliorations permettant doptimiser le traitement et daugmenter les automatismes.
• Rédiger et réviser les procédures assurer le transfert des connaissances aux formateurs coacher et au besoin former les utilisateurs.
• Collaborer avec les responsables (décideurs) les directeurs et les utilisateurs afin didentifier les impacts des changements sur les activités quotidiennes.
• Agir en tant quagent de communication et de gestion de changement en communiquant régulièrement linformation et en favorisant les échanges entre les différentes équipes.
• Élaborer les plans de tests et superviser la phase de test UAT avec les utilisateurs-clé et informatiques.

Qualifications :

• BAC dans un domaine pertinent à la mise en œuvre de projet.
• Au moins 8 ans dexpérience dans le domaine du voyage de loisir et au moins 5 années dans un poste relié au support dapplications.
• Connaissance de modèle daffaires du voyagiste et de laérien.
• Maîtriser la dynamique du travail en mode projet.
• Connaissances GDS poussées souhaitées.
• Capacité dinfluence.
• Capacité à animer les ateliers de travail et facilité à obtenir des consensus.
• Utilisation doutils de contrôle de qualité et des outils de bureautique (Office 365).
• Maîtrise orale et écrite du français et de langlais *

*Une bonne maîtrise du français est requise pour les postes au Québec. La personne en poste devra communiquer fréquemment en anglais à loral et à lécrit avec des collègues des clients ou dautres parties prenantes tant au Québec quà linternational.

Informations complémentaires :

#LI-AE1

Équité en emploi

Transat sest engagée à favoriser un milieu inclusif et respectueux où léquité a primauté. Nous nous efforçons de manière à rassembler un effectif qui reflète la diversité de nos clients ainsi que des communautés dans lesquelles nous voyageons. Nous encourageons alors les femmes les minorités visibles les minorités ethniques les autochtones et les personnes avec des handicaps à soumettre leur candidature. Transat accommodera les personnes avec des handicaps tout au long du processus de sélection et dembauche. Si vous avez besoin des mesures dadaptation communiquez avec nous afin que nous puissions ensemble combler vos besoins convenablement. 

Remote Work :

Yes

Employment Type :

Full-time