Field Service Engineer Ingeniero de Servicios
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Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
30+ days ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Buscamos un Field Service Engineer / Ingeniero de Servicios que entregue un servicio técnico de alto nivel garantizando el buen funcionamiento de nuestras máquinas y una excelente experiencia para nuestros clientes. Este rol requiere una actitud proactiva pensamiento crítico iniciativa y compromiso con la entrega instalación y mantenimiento continuo de nuestras soluciones.
El perfil ideal combina conocimientos en operación de maquinaria electricidad mecánica electrónica informática y montaje industrial. Será responsable desde la instalación hasta el mantenimiento preventivo asegurando el máximo rendimiento de los equipos.
Además trabajará en conjunto con colegas y clientes promoviendo prácticas seguras y de calidad en línea con los estándares globales de TOMRA.
Responsabilidades principales
- Asegurar el correcto funcionamiento de las máquinas según expectativas del cliente.
- Diagnosticar y resolver problemas mecánicos eléctricos o de desempeño en terreno.
- Realizar mantenimiento preventivo (antes y después de temporada).
- Ejecutar desmontaje e instalación de componentes como ejes motores bandas y rodamientos.
- Colaborar con ingeniería o ID para mejorar procedimientos e instrucciones técnicas.
- Informar a liderazgo comercial sobre oportunidades de negocio o necesidades de seguimiento.
- Participar activamente en mejoras continuas.
- Usar y mantener adecuadamente herramientas y equipos de la empresa.
- Apoyar la formación de nuevos Técnicos de Servicios según se requiera
Atención al cliente
- Atender o escalar reclamos de clientes de forma clara profesional y oportuna.
- Colaborar con equipos internos para completar proyectos de forma exitosa (test mejoras actualizaciones etc.).
- Representar la voz del cliente compartiendo feedback desde terreno con equipos internos (ID ventas liderazgo).
- Realizar capacitaciones técnicas a clientes cuando sea necesario.
- Realizar todas las tareas con enfoque en seguridad propia y de terceros.
Qualifications :
Qualifications
- Formación deseada: Ingeniería o Técnico en Automatización y Robótica Mecatrónica Electricidad Industrial Electricidad Electrónica Mantenimiento Industrial Mecánica u otros.
- 0-2 años de experiencia.
- Licencia de conducir clase A1 vigente - Mandatorio.
- Idealmente con certificación SEC A o B (deseable no excluyente).
- Deseable: nivel de inglés básico.
- Capacidad para interpretar manuales y esquemas técnicos.
- Buen nivel de análisis enfoque en el cliente y habilidades para resolver problemas.
- Disponibilidad para viajar frecuentemente y/o reubicarse.
Condiciones adicionales
- Capacidad para trabajar en espacios reducidos y condiciones físicas exigentes (agacharse levantar peso etc.).
- Manejo de temperaturas extremas (frío/calor) en faenas plantas o exteriores.
- Posibilidad de realizar horas extra según requerimientos.
- Disponibilidad para obtener pasaporte vigente y viajar al extranjero.
- No presentar alergias alimentarias que impidan trabajar cerca de alimentos frutos secos frutas o verduras.
Additional Information :
Beneficios:
Tendrás oportunidades de desarrollo profesional a largo plazo en una empresa reconocida a nivel mundial junto con los siguientes beneficios:
- Bono anual de la compañía.
- Bono por recomendación.
- Bono por aniversario laboral.
- Seguro de salud complementario.
- Licencia parental (hasta 8 semanas según política interna).
- Modalidades de trabajo flexibles.
- Programa de asistencia al empleado (EAP).
- Capacitación y desarrollo profesional.
- Oportunidades de carrera globales con un sólido historial de promociones internas.
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Key Skills
- MobileIron
- Robotics
- Field Service
- Mechanical Knowledge
- Sonography
- IP Networking
- Schematics
- Mechanical Engineering
- Medical Imaging
- Human Resources
- Programmable Logic Controllers
- Troubleshooting
About Company
TOMRA North America, is a top International Reverse Vending and Recycling Company. At Tomra transformation is at the heart of everything we do. We transform ideas & technology to create intelligent and pioneering tools to support a sustainable future.
