Service-Koordinator (mwd)
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Job Location:
Schwandorf - Germany
Monthly Salary:
Not Disclosed
Posted on:
21-10-2025
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
In Deiner Rolle als Service-Koordinator bist Du die zentrale Verbindung zwischen unseren Kunden und dem Unternehmen. Du planst die Einsätze unserer Serviceteams koordinierst Abläufe unterstützt bei technischen Anfragen und stärkst die Kundenbindung. Dabei behältst Du den Überblick auch bei komplexen Aufgaben und sorgst für einen reibungslosen Ablauf im Tagesgeschäft.
- Du organisierst und steuerst die Einsatzpläne unserer Servicemitarbeitenden
- Du bist Ansprechpartner für unsere Kunden und betreust sie telefonisch per E-Mail oder persönlich (Deutsch/Englisch)
- Du beantwortest Kundenanfragen und findest auch bei Beschwerden konstruktive Lösungen
- Du analysierst technische Störungen - bei Bedarf auch per Fernzugriff
- Du dokumentierst Serviceeinsätze Kundenaktivitäten und Reklamationen
- Du unterstützt bei der Optimierung von Kundenserviceprozessen und stärkst die Kundenbindung
- Du planst und führst Termine mit Neu- und Bestandskunden durch - auch gelegentlich vor Ort
- Du präsentierst unsere Produkte und Dienstleistungen und unterstützt den Vertrieb beim Abschluss neuer Aufträge
Qualifications :
Dein Profil:
- Abgeschlossene handwerklich-technische Berufsausbildung
- Mehrjährige Erfahrung im technischen Service oder in der Arbeitsvorbereitung
- Technisches Know-how in Elektrotechnik Mechanik Steuerungs- und Verfahrenstechnik
- Sehr gute MS-Office-Kenntnisse
- Fundierte Kenntnisse in der Arbeit mit dem IFS ERP-System (oder vergleichbaren ERP-Systemen)
- Erfahrung mit Fehleranalyse und Fernwartungstools
- Fähigkeit dezentrale Teams zu koordinieren
- Teamfähigkeit und bereichsübergreifendes Denken
- Bereitschaft zur Teilnahme am Bereitschaftsdienst und zu gelegentlichen Dienstreisen
- Ruhe und Geduld im Umgang mit herausfordernden Kundensituationen
Zusätzliche Informationen :
Das bieten wir dir:
- Flache Hierarchien: Schnelle Entscheidungen und offene Kommunikation
- Nachhaltigkeit: Arbeiten an grünen Zukunftsprojekten
- Teamgeist: Kollegiales Arbeitsklima und enge Zusammenarbeit
- Weiterbildung: Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Entwicklung
- Stabilität: Eine starke Muttergesellschaft als Rückhalt
Für Personaldienstleister: Bitte beachten Sie dass wir nur Direktbewerbungen berücksichtigen.
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Key Skills
- Children Activity
- Accounts Assistant Credit Control
- Android
- Apparel Merchandising
- Franchise
- Construction Equipment
About Company
Welcome to Kanadevia Inova, a global innovation leader in the waste infrastructure space, where we believe in creating a sustainable future through technology and innovation. Transforming Waste into Value At Kanadevia Inova, we pride ourselves on being at the forefront of waste-to-X ... View more
