Kundenbetreuer (mwd), in Voll- oder Teilzeit
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Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
30+ days ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Job Description:
- Basisgrundwissen der Kundenbetreuung aktiv in der Praxis anwenden und Aufbau des persönlichen Knowhows
- Dokumentation der Kundenkommunikation und Vorgangsbearbeitung
- Entgegennahme von Kundenanliegen (telefonisch und schriftlich) sowie deren systematische und lösungsorientierte Bearbeitung u.a. zu den Themen Heizkostenabrechnungen Montage Kundenportal technische Themen sowie Kundenbeschwerden
- regionale und zentrale Teamarbeit zur Klärung von Kundenanfragen und Beschwerden
- Einhaltung der vorgegebenen Prozesse und Service-Level-Vereinbarungen gegenüber den Kunden
- terminliche Überwachung nicht abgeschlossener Vorgänge
- Erkennung von Prozessstörungen inklusive Bewertung und Weitergabe
Dein Profil - Damit begeisterst Du uns:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Berufserfahrung in kundennaher Position wünschenswert
- Spaß am aktiven Kundenkontakt
- Hohe Service- und Dienstleistungs- und Kundenorientierung
- Freundlichkeit und gute Kommunikationsfähigkeit
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gutes Ausdrucksvermögen
- Hohe Zuverlässigkeit und Einsatzbereitschaft
- Flexibilität Teamfähigkeit Organisationstalent
- Fähigkeit zum eigenverantwortlichen Arbeiten
- Sicherer Umgang mit MS-Office und die Bereitschaft sich in neue Systeme einzuarbeiten Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten inklusive
Super atmosphere:
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Good start at Techem: Digital Welcome call for all new employees 2-day onboarding event individual job familiarisation plans and work shadowing speedy assumption of responsibility creative freedom as well as friendly colleagues who provide advice and assistance
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Apply now:
Do something good for your career and the atmosphere: Use the online application form to send us your application not forgetting the job code your expected salary and earliest starting date.
Commercial service providers are kindly requested not to contact us.
Key Skills
- Children Activity
- Accounts Assistant Credit Control
- Android
- Apparel Merchandising
- Franchise
- Construction Equipment
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