Assistente de Relacionamento (Retenção e Engajamento)
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Job Location:
Porto Alegre - Brazil
Monthly Salary:
Not Disclosed
Posted on:
30+ days ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Estamos em busca de pessoas apaixonadas por educação e tecnologia!
Queremos que você saiba atuar em um ambiente que exige a união de múltiplas competências e experiências e com foco no resultado para deixarmos nosso legado no mundo.
Se você assim como nós tem paixão por educação e tecnologia o UOL EdTech é para você!
Confira essa oportunidade e vem ser #EdTecher!
Responsibilities
- Garantir um atendimento rápido e eficaz nos canais de atendimento respondendo de forma ágil e precisa às solicitações de alunos(as).
- Realizar atendimento receptivo e ativo com foco na fidelização e retenção.
- Identificar problemas que afetem a experiência do cliente.
Prerequisites
- Superior (cursando ou completo) em Administração comunicação ou áreas correlatas.
- Experiência com canais digitais e outros meios digitais (WhatsApp e Chatbot).
- Experiência com retenção do cliente.
- Experiência com atendimento ao cliente demonstrando habilidades em lidar com diversas demandas e fornecer suporte de qualidade.
- Habilidades de comunicação (verbal/escrita).
Key Skills
- Digital Marketing
- Marketing
- Google Analytics
- Growing Experience
- Conversion Optimization
- Google AdWords
- Hybris
- Magento
- Account Management
- SEO
- E-Commerce
- Analytics
About Company
Somos uma empresa que transforma vidas com educação por meio da tecnologia oferecendo um ecossistema completo com soluções para estudantes, instituições de ensino e empresas. Trabalhamos duro para oferecer a melhor experiência de aprendizagem digital contribuindo para remover obstácul ... View more
