Atendente- Modelo Híbrido

Muito prazer somos a Vidalink!

Nosso time de atendimento conta com uma equipe qualificada e assertiva onde o principal objetivo é auxiliar nas dúvidas de nossos clientes e parceiros sobre todos os pilares de Bem-Estar e Saúde da Vidalink.

O principal objetivo do nosso time de CRC é realizar um atendimento encantador e com máxima qualidade para solucionar dúvidas e prestar apoio as demais questões sobre nossos benefícios.

Gostou da nossa proposta

Para fazer parte do nosso incrível time de atendimento (CRC) venha conferir um pouco mais sobre nosso dia a dia e também sobre as responsabilidades da vaga.

Para esta vaga suas principais atribuições serão:

• Recepcionar inicialmente por telefone os nossos clientes prestando esclarecimentos de nossos produtos registrando as demandas em sistema;
• Conduzir o atendimento de forma humanizada e encantadora assumindo a responsabilidade buscando sempre a melhor solução e com isso proporcionar sempre a melhor experiência para os nossos clientes;
• Registrar de forma clara a solicitação do cliente na ferramenta de registros de atendimentos;
• Realizar contatos ativos em ações pontuais e direcionamento de demandas às outras áreas quando necessário.

E para ver se de fato rolou aquele match confira os requisitos necessários:

• Conhecimentos básicos em informática (Windows Pacote Office e E-mail);
• Bom relacionamento interpessoal e em equipe boa comunicação e foco no cliente;
• Perfil analítico resolutivo e colaborativo;
• Boa escrita e dinamismo.

Ah e será um diferencial se você tiver experiência em:

• Ter atuado em home office;
• Conhecimentos na ferramenta Zendesk;
• Experiência em atendimento ao cliente;
• Vivência em atendimento de canais digitais (Chat E-mail e WhatsApp).

O que você vai encontrar:

Plano de medicamentos

• Cobertura de 50% para a compra de medicamentos gerais com receita médica e de 100% para medicamentos prescritos voltados à saúde da mulher.

Bem-estar 360º:

• Totalpass
• Conexa Saúde: terapia online
• Planos alimentares personalizados
• Check-up de bem-estar: Descubra como está a sua saúde física e mental
• Conteúdos de bem-estar físico e mental
• Plataforma com mais de 3.500 videoaulas de diversas modalidades para atividade física

E mais:

• Plano de Saúde Amil (coparticipativo);
• Plano Odontológico Amil;
• Seguro de Vida Metflife;
• Vale refeição ou vale alimentação;
• Valorização a diversidade;
• No dress - code (coloque sua bermuda sempre que quiser!!!);
• Auxilio home office;
• Trabalho Híbrido;
• Day-off de aniversário;
• Muita animação (adoramos uma festa!!!).

E aí deu match Então venha fazer a diferença com a gente!