Estágio em Room Service

Descrição do emprego

Como membro da equipe de Room Service o(a) estagiário(a) será responsável por apoiar a operação de Room Service com foco na organização atendimento aos hóspedes e controle do minibar contribuindo para a excelência no serviço de Alimentos & Bebidas nos apartamentos. Desenvolver habilidades práticas em hospitalidade respeitando os padrões de qualidade segurança e apresentação da marca.

• Auxiliar no atendimento de pedidos de Room Service garantindo agilidade cordialidade e precisão no suporte à equipe;
• Acompanhar a entrega de alimentos e bebidas aos apartamentos observando os padrões de apresentação postura e cortesia definidos pelo hotel;
• Apoiar no abastecimento controle e conferência dos itens do minibar assegurando a reposição correta e o registro preciso dos consumos;
• Manter a organização e limpeza das áreas de apoio como copa de Room Service armários de serviço e carrinhos de transporte;
• Auxiliar na montagem de bandejas e carrinhos para entrega seguindo os padrões estabelecidos de mise en place e apresentação;
• Cumprir os procedimentos operacionais normas de segurança alimentar e boas práticas de manipulação de alimentos e bebidas;
• Colaborar com a equipe na verificação diária das requisições registros de consumo e comunicação de irregularidades ou perdas de produtos;
• Participar de treinamentos internos e reuniões do departamento com foco no aprendizado contínuo e aprimoramento técnico;
• Apoiar na retirada de bandejas dos corredores e apartamentos mantendo a discrição e o bom funcionamento da operação;

Atuar com postura profissional e atenciosa mesmo diante de solicitações simples valorizando a experiência do hóspede.

Qualifications :

Habilidades Gerais: 

• Paixão por servir; 
• Excelente nível de comunicação verbal;
• Atenção aos detalhes velocidade e precisão no desenvolvimento das atividades; 
• Orientação para resultados: entender as necessidades do negócio hóspedes e clientes; 
• Trabalhar de forma coesa com os colegas de trabalho;
• Manter a confidencialidade das informações dos hóspedes clientes dados pertinentes ao negócio e respectivas marcas; 
• Entusiasmo; 
• Organização;
• Engajamento;
• Compromisso;

Educação: 

• Formação superior em curso em Hotelaria Turismo  Administração Marketing ou Eventos com formação mínima prevista para junho de superior cursando em Turismo Hotelaria Administração Marketing ou áreas afins.

Informações adicionais :

Regime de Contratação & benefícios:

• Regime contratação: CLT;
• Horário de trabalho: 14h00 às 21h00;
• Escala de Trabalho: 5x2 (Operacional);
• Atividade presencial;
• Seguro de vida em grupo;
• Vale transporte;
• Alimentação no local;
• Uniforme;
• Taxa de serviço (gorjeta);
• Total Pass: Benefício corporativo que oferece acesso às melhores academias e estúdios do país além de soluções para a saúde mental e qualidade de vida;
• Petlove: o seu pet tem direito a uma cobertura de Saúde com acesso a consultas exames e vacinas.
• Tarifas especiais para utilização dos serviços de hospedagem e outlets da companhia.

**ALERTA DE FRAUDE**

Estimados Candidatos

 Tomamos ciência de que alguns indivíduos agindo de má-fé têm se passado por recrutadores e estão oferecendo contratos de trabalho em nome do TIVOLI MOFARREJ SÃO PAULO e SEEN SÃO PAULO.

 Essas solicitações têm sido feitas por terceiros que se utilizam de contas de e-mails contendo o nome de nossas marcas para solicitar aos possíveis candidatos o envio de número de documentos e até pagamentos pelos respectivos serviços.

Para tal esclarecemos que a Tivoli Hotels & Resorts não solicita aos candidatos a vagas de emprego qualquer forma de pagamento aquisição de produtos e/ou serviços.

 Atenciosamente

 Equipe de Recrutamento & Seleção
TIVOLI MOFARREJ SÃO PAULO
Alameda Santos 1.437 Cerqueira César São Paulo Brasil 01419-001. 
T: 55 (11) 3146-5900 E:

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time