Nos encontramos buscando un/a profesional Técnico/a de para dar soporte a usuarios/as en aplicativos web y de escritorio así como participar activamente en el mantenimiento análisis y mejora continua de dichas herramientas. Entre las funciones del día a día se encuentran...
- Brindar soporte funcional y técnico a usuarios/as internos en el uso de aplicaciones corporativas (web y escritorio).
- Analizar diagnosticar y resolver incidencias reportadas a través de herramientas de ticketing asegurando cumplimiento de KPIs y SLAs definidos.
- Realizar consultas análisis y modificaciones controladas en bases de datos Oracle (SQL / PL SQL) para depuración de errores y relanzamiento de procesos.
- Desarrollar y/o depurar pequeños componentes o scripts y Angular aplicando soluciones ágiles a incidencias o mejoras.
- Participar en pruebas funcionales y cruzadas (testing) de nuevas versiones o correcciones.
- Documentar procedimientos y resultados en inglés técnico asegurando trazabilidad y conocimiento compartido.
- Colaborar con equipos de desarrollo y mantenimiento para garantizar la estabilidad y evolución de los sistemas.
- Contribuir a la mejora continua del servicio de soporte aportando ideas y soluciones innovadoras orientadas al cliente
Qualifications :
- .NET y Angular (nivel intermedio o superior; requisito fundamental).
- SQL / PL SQL sobre Oracle 19.
- BBDD: experiencia en manejo de grandes volúmenes de datos relaciones complejas y procedimientos almacenados.
- Herramientas de ticketing: Jira ServiceNow o similar.
Soft skills:
- Orientación al cliente y al servicio habilidades de comunicación.
- Capacidad de aprendizaje sobre el funcionamiento funcional de las aplicaciones.
- Pensamiento analítico y capacidad para depurar y encontrar soluciones audaces.
- Trabajo en equipo compromiso con la calidad y cumplimiento de plazos.
- Capacidad de adaptación a nuevos entornos y tecnologías.
Idiomas:
- Inglés: Nivel técnico escrito (para documentación y soporte básico).
Información adicional :
Qué tenemos para ti
- Contrato indefinido y jornada completa
- 23 días de vacaciones
- Formación continua: competencias técnicas transversales y de idiomas. Contamos con acceso a certificaciones formaciones de los principales Partners Tecnológicos plataformas online y mucho más!
- Seguro de vida y de accidentes
- Posibilidad de acogerte a nuestra retribución flexible (seguro médico cheques guarderías transporte comida y formación)
- Acceso a Privilege Club donde encontrarás descuentos interesantes en las principales marcas
- Onboarding personalizado y detallado. Te acompañamos en todo momento para que te sientas #soprano desde el primer momento.
- Oficina con espacios reservados al ocio. Trabajo y diversión unido!
- Compañerismo y buen ambiente el poder de la unión lo tenemos presente.
Y lo más importanteTienes la posibilidad de desarrollar tu carrera profesional con nosotros: Crearemos juntos un plan de carrera personalizado. Te formarás marcaremos objetivos y llevaremos a cabo un seguimiento para asegurarnos de que lo conseguimos juntos. Escuchamos tus prioridades y luchamos por ellas.
Aquí tu voz importa! Únete a nosotros y sé parte de algo más!
The world is how we shape it
Adquirimos el compromiso de respetar la diversidad creando un ambiente de trabajo inclusivo y aplicando políticas que favorezcan la inclusión y promuevan el respeto social y cultural en cuestiones de género edad funcional orientación sexual y religión con igualdad de oportunidades.
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Nos encontramos buscando un/a profesional Técnico/a de para dar soporte a usuarios/as en aplicativos web y de escritorio así como participar activamente en el mantenimiento análisis y mejora continua de dichas herramientas. Entre las funciones del día a día se encuentran...Brindar soporte funcional...
Nos encontramos buscando un/a profesional Técnico/a de para dar soporte a usuarios/as en aplicativos web y de escritorio así como participar activamente en el mantenimiento análisis y mejora continua de dichas herramientas. Entre las funciones del día a día se encuentran...
- Brindar soporte funcional y técnico a usuarios/as internos en el uso de aplicaciones corporativas (web y escritorio).
- Analizar diagnosticar y resolver incidencias reportadas a través de herramientas de ticketing asegurando cumplimiento de KPIs y SLAs definidos.
- Realizar consultas análisis y modificaciones controladas en bases de datos Oracle (SQL / PL SQL) para depuración de errores y relanzamiento de procesos.
- Desarrollar y/o depurar pequeños componentes o scripts y Angular aplicando soluciones ágiles a incidencias o mejoras.
- Participar en pruebas funcionales y cruzadas (testing) de nuevas versiones o correcciones.
- Documentar procedimientos y resultados en inglés técnico asegurando trazabilidad y conocimiento compartido.
- Colaborar con equipos de desarrollo y mantenimiento para garantizar la estabilidad y evolución de los sistemas.
- Contribuir a la mejora continua del servicio de soporte aportando ideas y soluciones innovadoras orientadas al cliente
Qualifications :
- .NET y Angular (nivel intermedio o superior; requisito fundamental).
- SQL / PL SQL sobre Oracle 19.
- BBDD: experiencia en manejo de grandes volúmenes de datos relaciones complejas y procedimientos almacenados.
- Herramientas de ticketing: Jira ServiceNow o similar.
Soft skills:
- Orientación al cliente y al servicio habilidades de comunicación.
- Capacidad de aprendizaje sobre el funcionamiento funcional de las aplicaciones.
- Pensamiento analítico y capacidad para depurar y encontrar soluciones audaces.
- Trabajo en equipo compromiso con la calidad y cumplimiento de plazos.
- Capacidad de adaptación a nuevos entornos y tecnologías.
Idiomas:
- Inglés: Nivel técnico escrito (para documentación y soporte básico).
Información adicional :
Qué tenemos para ti
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- 23 días de vacaciones
- Formación continua: competencias técnicas transversales y de idiomas. Contamos con acceso a certificaciones formaciones de los principales Partners Tecnológicos plataformas online y mucho más!
- Seguro de vida y de accidentes
- Posibilidad de acogerte a nuestra retribución flexible (seguro médico cheques guarderías transporte comida y formación)
- Acceso a Privilege Club donde encontrarás descuentos interesantes en las principales marcas
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- Oficina con espacios reservados al ocio. Trabajo y diversión unido!
- Compañerismo y buen ambiente el poder de la unión lo tenemos presente.
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Adquirimos el compromiso de respetar la diversidad creando un ambiente de trabajo inclusivo y aplicando políticas que favorezcan la inclusión y promuevan el respeto social y cultural en cuestiones de género edad funcional orientación sexual y religión con igualdad de oportunidades.
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No
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