Empfangsmitarbeiter (mwd)

Im Fokus steht die professionelle Betreuung unserer Hotelgäste - von der herzlichen Begrüßung beim Check-In bis zur Verabschiedung. Darüber hinaus kümmerst Du dich um Folgendes:

• Betreuung unserer Gäste inkl. Check-In und Check-Out
• Prüfung und Bearbeitung der Reservierungen Überbuchungen und Optionen
• Rechnungslegung inkl. Verwaltung der Kostenübernahmen sowie Kassenführung und -abrechnung
• Organisatorische und administrative Aufgaben sowohl im Front- als auch Back-Office-Bereich (bspw. Verwaltung der Nichtanreisen Beantwortung von E-Mails)
• Abteilungsübergreifende Einblicke in neue Tätigkeitsbereiche durch die Zusammenarbeit in unseren multikulturellen Team 
• Zeitweise Unterstützung im Service bei Stoßzeiten
• Arbeiten Sie mit Teammitgliedern zusammen um einen reibungslosen Ablauf in Stoßzeiten zu gewährleisten
• Bringen Sie Ihre Ideen ein und machen den Aufenthalt unserer Gäste so zu einem besonderen Erlebnis

Qualifications :

Ob als Hotelprofi oder im Quereinstieg Du passt zu uns! Denn Persönlichkeit und Gastgeberqualitäten stehen bei uns an erster Stelle! Außerdem zeichnet Dich aus:

• Ausbildung im Hotelfach bzw. Berufserfahrung in der Hotellerie/Gastronomie oder Interesse an einem Quereinstieg
• Hohes Qualitätsbewusstsein und Serviceorientierung sowie Gastgeberqualitäten und Leidenschaft für die Hotellerie
• Offenes kommunikatives Auftreten sowie eine gute Ausdrucksweise in Deutsch & Englisch
• Teamfähigkeit und Bereitschaft abteilungsübergreifend zu unterstützen Wir erreichen unsere Erfolge gemeinsam
• Organisatorische Fähigkeiten und die Liebe zum Detail
• Kreative Problemlösungsfähigkeiten zur Verbesserung des Gästeerlebnisses
• Selbstbewusstes und freundliches Auftreten mit guten Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (notwendig!) und Englisch (wünschenswert)
• Teamplayer und Spaß am Arbeiten im Team
• Anpassungsfähigkeit an wechselnde Prioritäten und Gästebedürfnisse
• Motivation aktiv zum Erfolg und Ansehen des Hotels beizutragen
• Fähigkeit zu effizientem Multitasking bei gleichzeitig positiver Einstellung

Zusätzliche Informationen :

INCENTIVE-PROGRAM

• Je besser die Gäste ihren Aufenthalt bewerten desto höher fällt der Bonus für das ganze Team aus.

GÜNSTIG ÜBERNACHTEN IN GANZ EUROPA

• Vorteile sichern! Mit günstigen Personalraten in unseren Hotels in ganz Europa und in New York sowie weitere attraktiven Rabatten.

SICH PERSÖNLICH UND FACHLICH WEITERENTWICKELN

• Mit umfangreichen Einarbeitungen jährlichen Schulungen und Coachings an der One University richtig durchstarten.

GEMEINSAM FEIERN

• Ob Sommerfest Weihnachtsfeier oder unser jährliches internationales Fußballturnier  Erfolge feiern wir gemeinsam mit dem Team.

KOSTENGÜNSTIG UND NACHHALTIG ZUR ARBEIT

• Es kann zwischen einem Zuschuss zum ÖPNV oder einem kostenlosen Fahrrad gewählt werden
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Werden Sie Teil eines motivierten und emphatischen Teams in der aufregenden Neustadt Dresdens und erleben Sie was es heißt besondere Momente zu schaffen. Als Teil des Teams genießen Sie viele spannende Vorteile in der immer weiter wachsenden One Family. Interessiert

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time