Operador de Fwa

Descrição da vaga

Estamos à procura de um(a)Operador(a) de FWApara coleta de informações de localização geográfica para instalação e manutenção dos serviços recolhimento de equipamentos em casos de cancelamento e atualização cadastral com dados fornecidos pelos clientes como número de telefone e novo endereço. Além disso o operador esclarece dúvidas sobre débitos e realiza orientações para a reativação de clientes garantindo um atendimento eficaz e o suporte necessário para a continuidade dos serviços de FWA.

Se você é um profissional atencioso que encanta seus clientes e possui senso de propriedade a Brisanet é o seu lugar!

Vamos velejar rumo ao futuro! #VemSerBrisanet

Como será o seu dia a dia

- Vivenciar a identidade organizacional do Grupo Brisanet;
- Participar ativamente das reuniões e compromissos da organização quando solicitado;
- Utilizar os equipamentos de segurança individual e coletiva quando necessário;
- Conduzir veículo da empresa quando necessário;
- Executar demais atividades correlatas ao cargo segundo necessidades da área e direcionamento da liderança;
-Executar a configuração inicial e a reconfiguração dos equipamentos FWA garantindo que estejamdevidamente operacionais e alinhados com os padrões técnicos da empresa além de fornecer suportetécnico básico para a resolução de problemas relacionados à conectividade e desempenho do serviço;
-Realizar a entrega de boletos aos clientes quando necessário;
- Coletar e inserir informações de localização geográfica em sistema de mapeamento interno;
-Esclarecer dúvidas de clientes quando necessário;
-Dirigir-se ao endereço cadastrado a fim de fazer negociações de dívidas buscando reter o cliente e reativar o serviço;
-Coletar dados dos clientes como número de telefone e novo endereço para atualização cadastral;
-Em caso do cancelamento do serviço realizar recolhimentos dos equipamentos dos produtos Brisanet devolver equipamentos ao estoque e solicitar assinatura do cliente no Termo de Recolhimento quandonecessário.

O que buscamos para esta oportunidade:

-Ensino médio completo;
-Noções de telecomunicações redes ou áreas afins;
-Conhecimento geográfico da cidade;
-Atendimento ao Cliente.

Será considerado um diferencial:

-Direção defensiva;
-Ferramentas Google (Planilhas Documentos).

Outros requisitos:
-CNH A/B;
- Disponibilidade para viagens.

No Grupo Brisanet você vai encontrar:

- Cultura de trabalho que respeita e valoriza as pessoas;
- Eventos internos que abordam temas diversos;
- Meio colaborativo que valoriza o desenvolvimento pessoal e profissional;
- Ambiente horizontal e vertical ou seja você é o protagonista de sua carreira!;
- Alimentação (Sede via Refeitório e Filiais via Alelo);
- Plano de Saúde Coparticipativo;
- Plano Odontológico;
- Seguro de Vida;
- WellHub (GymPass);
- IVI (Plataforma de Apoio Emocional);
- Auxílio Creche;
- Auxílio Dependente PCD;
- Empréstimo Consignado (após 6 meses);
- Descontos de até 50% nos serviços Brisanet de Internet e BrisaMusic;
- Descontos em Instituições de Ensino Superior de até 60%.