Faire le check-in des clients dans plusieurs langues de manière professionnelle accueillante et personnalisée tout en appliquant la politique tarifaire et les procédures. Vous serez amené(e) à renseigner les clients sur les prestations de lhôtel entretenir une bonne relation avec ceux-ci dans le but de les fidéliser au travers de notre programme LeClub optimiser le taux doccupation et augmenter le chiffre daffaires de lhôtel. Nous attendons de vous que vous soyez capable de gérer les encaissements la facturation la clôture des opérations de la journée et préparer les arrivées futures.
Le room service et la préparation du petit déjeuner du lendemain feront aussi partie de votre mission.
Au cours de votre shift vous serez responsable de la sécurité des clients et de létablissement.
Qualifications :
*Bonne maîtrise de soi et capacité découte développée
*Sens développé de laccueil et du contact pouvoir surprendre nos clients
*Encourage et favorise lesprit déquipe et lentraide
*Esprit commercial
*Connaissance du néerlandais français et anglais
*Autonome
*Bonne anticipation
*Bonne gestion du temps et des priorités
*Flexible
Informations supplémentaires :
13ème mois
- Chèques repas
- Eco-chèques
- Remboursement du titre de transport
- Prime trimestrielle sur objectifs collectifs
- Assurance hospitalisation épargne retraite
- Carte Accor Heartist (avantages partout dans le monde dans nos hôtels et restaurants ...)
- Un hôtel 4 étoiles (217 chambres) groupe multimarques avec opportunités dévolution
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
As a pioneer in the art of responsible hospitality, the Accor Group gathers more than 45 brands, 5,600 hotels, 10,000 restaurants, and lifestyle destinations in 110 countries. While each brand has its own personality, where you will be able to truly find yourself, they all share a com ... View more