Addettoa Assistenza Clienti Inbound Addettoa alle Informazioni Telefoniche
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Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
30+ days ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Per conto di azienda specializzata nella fornitura di soluzioni e servizi dedicati allefficienza e al risparmio energetico impegnata nel miglioramento dei consumi di privati e imprese si seleziona un/una Addetto/a alle Informazioni Telefoniche per attività di assistenza clienti inbound.
La risorsa sarà inserita allinterno del team del contact center aziendale e si occuperà della gestione delle chiamate in entrata fornendo informazioni e supporto tecnico-commerciale sui prodotti e servizi offerti.
Mansioni:
- Gestione delle chiamate inbound da parte di clienti e potenziali clienti;
- Fornire informazioni su offerte forniture e promozioni attive;
- Supporto nella risoluzione di problematiche legate a ordini installazioni o assistenze post-vendita;
- Inserimento e aggiornamento dei dati nel gestionale aziendale;
- Collaborazione con lufficio commerciale per la gestione delle richieste più complesse.
Requisiti:
- Esperienza anche breve in attività di contact center o assistenza clienti;
- Buone capacità comunicative ascolto attivo ed empatia;
- Buona dimestichezza con PC e strumenti digitali;
- Attitudine al lavoro in team e orientamento alla soddisfazione del cliente.
Offerta e Benefit:
- Contratto a tempo determinato di 6 mesi con possibilità di proroga;
- Orario full time 40 ore settimanali su turni;
- Programmi di welfare aziendale e formazione continua sui prodotti energetici.
Key Skills
- Engineering Support
- MAC
- Hydraulic
- General Services
- Ado
- Health Education
About Company
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