Consultant support applicatif RUN M365 et Teams (HF)

Lyon - France

Monthly Salary: Not Disclosed

Posted on: 30+ days ago

Vacancies: 1 Vacancy

Job Summary

Localisation : Lyon
Télétravail : 2 jours par semaine
Date de démarrage : début novembre 2025
Contrat : CDI ou à convenir
Séniorité attendue : Minimum 4 ans
Rémunération : 40-50K

Contexte :
Nous recherchons un profil fonctionnel et support capable danalyser et de comprendre le besoin utilisateur tout en maintenant la qualité de service sur les outils de collaboration M365 Teams et Cisco.

Le poste sinscrit dans un contexte de Run et support utilisateurs avec un rôle de référent fonctionnel M365 sur la phase RUN.

Objectif du poste :
Garantir la continuité et la performance des solutions collaboratives tout en optimisant les processus et en apportant un support efficace aux utilisateurs N2/N3.

Missions principales :

Assurer le support utilisateurs N2/N3 et la gestion des incidents
Être le référent fonctionnel M365 sur la phase RUN
Optimiser les solutions de téléphonie et softphonie
Superviser les projets autour des outils de collaboration (Teams)
Gérer les montées de version et mises à jour des logiciels : tests déploiement et suivi du cycle de vie
Contribuer à lamélioration continue des solutions et des processus
Rédiger et maintenir la documentation technique et fonctionnelle

Environnement technique : M365 Teams Cisco

Qualifications :

Connaissance des outils de communication et collaboration (M365 Teams Cisco)
Capacité à effectuer du support fonctionnel / analyse fonctionnelle
Expérience dans la gestion des incidents
Aptitude au support utilisateurs

Informations supplémentaires :

#LI-LP2

Remote Work :

Employment Type :

Full-time

Localisation : LyonTélétravail : 2 jours par semaineDate de démarrage : début novembre 2025Contrat : CDI ou à convenirSéniorité attendue : Minimum 4 ansRémunération : 40-50KContexte :Nous recherchons un profil fonctionnel et support capable danalyser et de comprendre le besoin utilisateur tout en ma...

Key Skills

Anti Money Laundering
Design
Admin Support
Accountancy
Data Structures
Activex

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Established in 1989, the Scalian Group has nearly 5,000 employees in France and abroad. It is organized into 3 business lines specializing in Digital Transformation, Digital Systems and Operations Performance. Scalian has activities in France, the United Kingdom, Belgium, Germany, ... View more

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