Reservation Managerin – OPENING Ibis Styles München Airport (mwd)
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Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
30+ days ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Was wir bieten:
- Grow learn and enjoy
- Teilnahme an den Weiterbildungsmöglichkeiten der Accor Academy
- Nutze die Gelegenheit innerhalb der Region oder weltweit zu wachsen
- Durch unsere Corporate Social Responsibility-Aktivitäten kannst du zu unserer lokalen Gemeinschaft beitragen und einen Unterschied machen
- Profitiere von unserer All Heartist Card und dem Angebot von speziellen Mitarbeiterpreisen und anderen Vorteilen in ACCOR Hotels weltweit
- Attraktives Vergütungspaket
Was Dich erwartet:
- Gesamtverantwortung für den Reservierungsbereich: Sicherstellung eines professionellen und effizienten Buchungsablaufs für Einzelgäste Gruppen und Firmenkunden
- Bearbeitung von Reservierungsanfragen via Telefon E-Mail und Online-Portale von der Angebotserstellung über Vertragsprüfung bis hin zur Bestätigung
- Optimierung der Auslastung: enge Abstimmung mit Revenue Management und Sales zur Preisgestaltung Verfügbarkeitssteuerung und Umsetzung von Vertriebsstrategien
- Koordination von Gruppenbuchungen inklusive Erstellung von Angeboten Verträgen und Rooming Lists sowie Abstimmung mit anderen Abteilungen (z. B. F&B Front Office)
- Kontinuierliche Pflege und Aktualisierung der Hotelsoftware PMS und Channel-Management-Systeme (z. B. Opera TARS oder ähnliche Systeme)
- Überwachung der Buchungskanäle (GDS OTAs Website) und Sicherstellung der korrekten Raten- und Verfügbarkeitsdarstellung
- Reporting & Analyse: Erstellung von Statistiken Forecasts und Auswertungen zur Unterstützung der Hotelleitung bei strategischen Entscheidungen
- Schnittstelle zwischen den Abteilungen: enge Zusammenarbeit mit Rezeption Sales und Marketing um einen reibungslosen Gästeservice sicherzustellen
- Beschwerdemanagement im Reservierungsbereich: Bearbeitung spezieller Gästeanliegen und lösungsorientierte Kommunikation
Dein Team und Arbeitsumfeld:
Auf Dich wartet ein motiviertes Hotelteam welches sich gegenseitig flexibel unterstützt. Unser Ziel ist es jedem Gast einen unvergesslichen Aufenthalt zu gestalten.
Qualifications :
Was Du mitbringst:
- Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Reservierung/Front Office vorzugsweise in der Kettenhotellerie
- Fundierte Kenntnisse in Hotelsoftware PMS und Channel-Management-Systemen (Opera TARS oder vergleichbar)
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift weitere Sprachen sind ein Plus
- Analytisches Denkvermögen Organisationstalent und eine strukturierte Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke Teamgeist und Leidenschaft für Gästeservice
Zusätzliche Informationen :
Unser Engagement für Diversity & Inclusion
Wir sind ein inklusives Unternehmen und unser Ziel ist es vielfältige Talente anzuziehen einzustellen und zu fördern.
Gründe für Accor zu arbeiten
Wir sind weit mehr als ein weltweit führendes Unternehmen. Wir sind 360.000 Talente die Menschen in den Mittelpunkt unseres Handelns stellen und echte Leidenschaft für Service und Leistung jenseits der Grenzen fördern. Sich Accor anzuschließen bedeutet sich auf eine einzigartige Lebensreise zu begeben um sich die Gastfreundschaft von morgen vorzustellen.
Tun Sie was Sie lieben engagieren Sie sich für die Welt und wagen Sie es den Status quo in Frage zu stellen! #BELIMITLESS
Weitere Informationen finden Sie unter: Work :
No
Employment Type :
Full-time
Key Skills
- Daily management
- airfield operations
- Computer Operation
- Management Experience
- Quality Audits
- Federal Aviation Regulations
- Event Marketing
- Project Management Software
- Team Management
- Economic Development
- Supervising Experience
- Aviation Experience
About Company
As a pioneer in the art of responsible hospitality, the Accor Group gathers more than 45 brands, 5,600 hotels, 10,000 restaurants, and lifestyle destinations in 110 countries. While each brand has its own personality, where you will be able to truly find yourself, they all share a com ... View more
