Agente de Recepção PCD
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Job Description
Se o seu propósito é inspirar pessoas a cuidar de pessoas você está no lugar certo!
Fundado em Brasília pelas bioquímicas Janete Vaz e Sandra Soares Costa o Grupo Sabin está há 41 anos no mercado. Nos tornamos um grupo de referência em Medicina Diagnóstica com mais de 7.300 serviços de saúde desde análises clínicas diagnósticos por imagem vacinação e check-up executivo. O Sabin também atua em Atenção Primária à Saúde (APS) com a Amparo Saúde e lançou no ano passado a plataforma integradora de serviços de saúde Rita Saúde.
Somos reconhecidos no Brasil e América Latina como uma das Melhores Empresas para Trabalhar por mais de 18 anos consecutivos. Partimos de uma cultura organizacional forte em um ambiente de respeito desenvolvimento diversidade e inclusão. Temos mais de 7.000 colaboradores e estamos presentes em 15 estados e no Distrito Federal em 359 unidades distribuídas de norte a sul do país.
Responsibilities
- Atender clientes com humanização e qualidade nas unidades de negócio e/ou outros lugares definidos;
- Identificar e avaliar as necessidades dos clientes para obter satisfação;
- Fornecer informações exatas válidas e completas usando das informações conformo documentação interna;
- Alcançar as metas determinadas para o setor;
- Construir relacionamentos sustentáveis e confiança com cada cliente por meio de uma comunicação aberta e interativa
- Cadastrar/atualizar informações dos clientes no sistema de atendimento;
- Solicitar autorizações aos convênios conforme política estabelecida por cada convênio;
- Realizar atendimento ao cliente considerando todas as informações necessárias a realização do exame bem como seguindo o processo descrito pela empresa;
- Realizar negociação com cliente quanto a valores e formas de pagamento (de acordo com processo alinhado pela empresa);
- Executar demais atividades pertinentes ao cargo;
- Zelar pelo sigilo e segurança das informações respeitando as normas e políticas.
Prerequisites
- Ensino médio completo;
- Bom relacionamento interpessoal;
- Boa comunicação;
- Capacidade de negociação e persuasão;
- Desejável vivência com atendimento ao público.
Experiences
Oportunidade para pessoas com deficiência.
Required Experience:
Unclear Seniority
Employment Type
Full Time
