Chef de projet Solution de tarification pour détaillant
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Job Description
Description du rôle :
Vous serez linterlocuteur privilégié de lun ou plusieurs de nos clients distributeurs. Vous serez responsable du design opérationnel des livrables de nos clients afin dassurer leur satisfaction.
Vous conseillerez suggérerez et discuterez des solutions standards possibles avec les équipes commerciales et les clients en fonction des besoins exprimés. Vous ferez le lien entre les équipes commerciales et les équipes techniques / de production.
Principales responsabilités :
- Assurer une communication directe avec le client (téléphone mail) en particulier en cas dincidents animer également les réunions opérationnelles avec le client comprendre ses besoins et ses demandes.
- Concevoir et sassurer de la mise en œuvre des rapports / insights des clients distributeurs en sassurant que la qualité attendue et les délais de livraison soient respectés.
- Implémenter et proposer des solutions suivant les spécifications et les possibilités techniques
- Analyser et identifier les points remontés par les clients internes et externes trouver lorigine des problèmes en cas de divergences de données non justifiées dincidents liés à la production ou à la livraison.
- Reconnaître et faire remonter les problèmes techniques à léquipe de support technique.
- Communiquer efficacement :
- avec les membres de léquipe opérationnelle au sujet des spécifications et des solutions proposables aux clients
- avec les membres de léquipe commerciale en particulier sur les demandes urgentes les besoins des clients afin dassurer la satisfaction client
- Coopérer avec dautres équipes (Equipes commerciales Equipe technique Equipe production Input validation) pour construire ensemble une solution répondant aux demandes client et assurant les standards de production
- Soutenir les projets globaux/locaux en participant à la construction de rapports / insights
- Sassurer que la documentation des processus soit mise à jour régulièrement et partagée aux personnes concernées
Votre profil :
- Classe préparatoire plus diplômé(e) dune grande école dingénieurs
- 2 à 5 ans dexpérience en tant que Chef de Projet ou Senior Associate en cabinet de conseil avec une spécialisation dans le retail le back-office bancaire projet de transformation digitale ou au sein de sociétés détudes spécialisées en traitement et harmonisation des données marketing
- Vous parlez couramment le français et langlais (oral et écrit).
- Vous avez une bonne connaissance de langage SQL.
- Vous démontrez une volonté de comprendre les processus opérationnels de bout en bout et êtes capable de traduire les attentes des entreprises en spécifications techniques.
- Vous êtes capable détablir dexcellentes relations avec les parties prenantes internes et externes.
- Vous faites preuve dune attitude positive et orientée vers les résultats.
- Vous avez la capacité à travailler efficacement au sein dune équipe multi-pays afin datteindre ensemble les objectifs fixés.
Additional Information :
Our Benefits
- Flexible working environment
- Volunteer time off
- LinkedIn Learning
- Employee-Assistance-Program (EAP)
About NIQ
NIQ is the worlds leading consumer intelligence company delivering the most complete understanding of consumer buying behavior and revealing new pathways to 2023 NIQ combined with GfK bringing together the two industry leaders with unparalleled global reach. With a holistic retail read and the most comprehensive consumer insightsdelivered with advanced analytics through state-of-the-art platformsNIQ delivers the Full View. NIQ is an Advent International portfolio company with operations in 100 markets covering more than 90% of the worlds population.
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At NIQ we are steadfast in our commitment to fostering an inclusive workplace that mirrors the rich diversity of the communities and markets we serve. We believe that embracing a wide range of perspectives drives innovation and excellence. All employment decisions at NIQ are made without regard to race color religion sex (including pregnancy sexual orientation or gender identity) national origin age disability genetic information marital status veteran status or any other characteristic protected by applicable laws. We invite individuals who share our dedication to inclusivity and equity to join us in making a meaningful impact. To learn more about our ongoing efforts in diversity and inclusion please visit the Work :
No
Employment Type :
Full-time
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