PV | Analista de Chargeback Pleno
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Job Description
- Analisar contestações recebidas das adquirentes para Captura física Link de Pagamento e SDWO;
- Tratar chargebacks de Desacordo Comercial Fraude Erro de Processamento seguindo as regras das bandeiras;
- Tratar cancelamentos solicitados pelos estabelecimentos comerciais;
- Verificar detalhadamente de documentos fornecidos pelo estabelecimento comercial para elaboração de documentação suporte a fim remediar as contestações com intuito de evitar perdas futuras;
- Apoio nos projetos de melhorias operacionais e sistêmicas;
- Estruturar um processo end to end de cancelamento e chargeback para reduzir perdas;
- Acompanhar e garantir o cumprimento dos SLAs acordados para os processos de contestação cancelamento e chargeback;
Qualifications :
- Vivência em Fintech Adquirência ou Subadquirencia
- Ensino Superior em Produtos Tecnologia Administração e afins
- Experiência prévia com chargeback
Habilidade com Excel
Habilidade com SQL e Power BI diferencial
Additional Information :
A Serasa Experian é muito mais do que você o propósito de criar um futuro melhor ampliando oportunidades para pessoas e empresas no Brasil somos mais de 4 mil pessoas que atuam em diversos times e especialidades. Aqui cada conhecimento e diversidade se complementa e você pode trabalhar no que mais ama estamos comprometidos a construir uma cultura inclusiva e um ambiente no qual pessoas possam equilibrar a carreira com seus compromissos e interesses pessoais prezando pelo bem-estar.
A gente se dedica muito em ser uma das melhores e mais inovadoras empresas para se trabalhar do país possibilitando experiências e carreiras incríveis para nossas pessoas. Nossa forte abordagem de pessoas em primeiro lugar é reconhecida externamente por meio de diversas certificações de mercado: fomos premiados pelo Great Place To Work em 24 países e pela certificação internacional Top Employers além de sermos reconhecidos como uma das melhores empresas para jovens profissionais e contarmos com uma avaliação de 46 no Glassdoor. Cada reconhecimento nos indica que estamos no caminho certo proporcionando um ambiente de trabalho cada vez melhor para nossos talentos.
#LI-HYBRID
Vem ser #TimeVeloz!
Vamos crescer juntos! Queremos contribuir de verdade para o crescimento dos que estão ao nosso redor. Nosso Propósito Melhorar vidas compartilhar sonhos e realizações.
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Employment Type
Full-time
