PV | Analista de Chargeback Pleno

• Analisar contestações recebidas das adquirentes para Captura física Link de Pagamento e SDWO;
• Tratar chargebacks de Desacordo Comercial Fraude Erro de Processamento seguindo as regras das bandeiras;
• Tratar cancelamentos solicitados pelos estabelecimentos comerciais;
• Verificar detalhadamente de documentos fornecidos pelo estabelecimento comercial para elaboração de documentação suporte a fim remediar as contestações com intuito de evitar perdas futuras;
• Apoio nos projetos de melhorias operacionais e sistêmicas; 
• Estruturar um processo end to end de cancelamento e chargeback para reduzir perdas;
• Acompanhar e garantir o cumprimento dos SLAs acordados para os processos de contestação cancelamento e chargeback;

•  

•  

Qualifications :

• Vivência em Fintech Adquirência ou Subadquirencia
• Ensino Superior em Produtos Tecnologia Administração e afins
• Experiência prévia com chargeback

• Habilidade com Excel 

• Habilidade com SQL e Power BI diferencial

Additional Information :

A Serasa Experian é muito mais do que você o propósito de criar um futuro melhor ampliando oportunidades para pessoas e empresas no Brasil somos mais de 4 mil pessoas que atuam em diversos times e especialidades. Aqui cada conhecimento e diversidade se complementa e você pode trabalhar no que mais ama estamos comprometidos a construir uma cultura inclusiva e um ambiente no qual pessoas possam equilibrar a carreira com seus compromissos e interesses pessoais prezando pelo bem-estar.

A gente se dedica muito em ser uma das melhores e mais inovadoras empresas para se trabalhar do país possibilitando experiências e carreiras incríveis para nossas pessoas. Nossa forte abordagem de pessoas em primeiro lugar é reconhecida externamente por meio de diversas certificações de mercado: fomos premiados pelo Great Place To Work em 24 países e pela certificação internacional Top Employers além de sermos reconhecidos como uma das melhores empresas para jovens profissionais e contarmos com uma avaliação de 46 no Glassdoor. Cada reconhecimento nos indica que estamos no caminho certo proporcionando um ambiente de trabalho cada vez melhor para nossos talentos.

#LI-HYBRID

Vem ser #TimeVeloz!

Vamos crescer juntos! Queremos contribuir de verdade para o crescimento dos que estão ao nosso redor. Nosso Propósito Melhorar vidas compartilhar sonhos e realizações.

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time