Assistente de Suporte ERP ContábilFiscal [BH]
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Salary Not Disclosed
1 Vacancy
Job Description
Aqui naTeknisa atecnologiaune aspessoas.
Tecnologia é nosso DNA mas a nossaalmaé feita de pessoascriativas ousadasepreparadaspara enfrentardesafiose proporcionarexperiênciasquenosconectamcada vez mais.
Num mundo que está em constanteevolução nós respondemos cominteligência desenvolvendosoluçõespara o segmento dealimentação indústriase acima de tudo desenvolvendolíderesque inspirame motivam.
Responsibilities
- Analisar requisições dos clientes identificando problemas ou dúvidas relacionadas ao software voltado para área contábil/fiscal;
- Identificar a complexidade técnica dos chamados direcionando o atendimento e atuando cumprindo SLO e metas;
- Registrar em sistema as ações referentes as resoluções dos chamados;
- Manter o cliente sempre atualizado do andamento do chamado;
- Participar de treinamentos técnicos e comportamentais;
- Atendimento telefônico via chat e acesso remoto;
- Auxiliar na identificação de inconsistências de produto.
Prerequisites
Requisitos da Vaga:
- Cursando ou concluído em técnico ou superior em cursos Contábeis área financeira administrativa ou afins;
- Conhecimento em Contábil/Fiscal;
- Conhecimento em sistema Operacional Windows;
- Ter boa fluência na escrita;
Sucesso para esse cargo é:
- Prestar serviços de excelência na execução das tarefas;
- Autoconfiança;
- Pro atividade;
- Bom relacionamento interpessoal;
- Experiência na área de suporte a software será um diferencial.
Experiences
Segunda á Sexta 09h-18h com disponibilidade para ir presencialmente ao escritório na Savassi.
$ Modelo CLT com salário inicial de R$2.09000;
Vale Alimentação e/ou Vale Refeição (R$30/dia);
Vale Transporte (somente no cartão de ônibus);
Participação nos lucros;
Plano de saúde Unimed sem cooparticipação parcialmente subsidiado para o Teker e dependentes;
Plano odontológico para o Teker e dependentes;
Convênio Farmácia;
Seguro de vida;
TekBaby: Presente para o recém nascido e licenças estendidas. (Maternidade 6 meses/ Paternidade 1 mês);
Meu Pet Club: plano de saúde para o seu pet;
Convênio SESI: Uso do clube e hotel em toda MG;
Acesso as melhores academias do Brasil com o Wellhub (Antiga Gympass);
Parceria de descontos com lojas e serviços (Duo Gourmet Cemig Sim Coco Bambu e etc)
Presente e festa de aniversário;
Loja Tek: Brindes gratuitos para colaboradores;
Benefícios e parcerias para educação: UnicoSkill Udemy Wise UP EnglishPass Descomplica e muito mais;
Unitek: Universidade corporativa da Teknisa para crescimento profissional.
Cultura de feedback;
Equipe amigável acolhedora que promove a diversidade e inclusão!
Curtiu o que leu #VemSerTeknisa!
Em todas as nossas vagas consideramos todos os candidatos independente de deficiência gênero e identidade de gênero cor raça religião nacionalidade orientação sexual idade e outros.
Employment Type
Full Time
