Customer Operations Specialist México

Hacemos la diferencia 

En Syngenta nuestro objetivo es construir el equipo más colaborativo y confiable en agricultura proporcionando semillas de alta calidad y soluciones innovadoras de protección de cultivos que mejoren el éxito de los agricultores. Para apoyar esta misión el equipo de Supply Chain Management de Syngenta está buscando un Customer Operations Specialist en Ciudad de México.

Responsabilidades:

• Garantizar la gestión eficiente de pedidos administrando la operación desde la entrada de ordenes de clientes hasta generación de entrega. Brindar soporte al cliente coordinación de asignación de inventario procesamiento de pedidos y resolución de escaladas y reclamaciones asegurando la calidad de los datos y el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio.
• Seguimiento del proceso OTD (Order to Deliver)
• Revisión de parámetros y parametrización de herramientas utilizadas durante el proceso.
• Ser punto focal y de enlace entre los clientes transaccionales y el área de venta.
• Monitorear la operación de principio a fin incluyendo la facturación (interna y fiscal). Seguimiento a reclamos de clientes y la post venta de acuerdo con las necesidades de los clientes incluyendo notas de crédito y débito.

Qualifications :

Es indispensable para esta posición:

• Profesional en Supply chain Administración de empresas Negocios Internacionales Logística Ingeniería o afines.
• Experiencia mínima de 3 años en Customer Operations.
• Nivel de inglés intermedio avanzado.
• Manejo de Excel (mandatorio)
• Conocimientos de la cadena de suministro de Principio a Fin.
• Capacidad analítica orientación a resultados y cumplimiento. Proactividad.
• Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales.
• Actitud orientada al cliente con mentalidad de resolución de problemas.
• Orientación a los detalles y alta organización.
• Capacidad para trabajar de forma independiente y gestionar múltiples prioridades.

Deseable:

• Conocimiento en SAP

Información adicional :

Sé parte de la Experiencia Syngenta 

• Sueldo competitivo y atractivos beneficios 
• Entorno dinámico e internacional. 
• Entorno de oficina moderno y herramientas de colaboración. 
• Políticas con visión de futuro (por ejemplo trabajo a distancia pausas profesionales) 
• Apoya el desarrollo personal en un entorno diverso e inclusivo. 

Importante: 

Más allá de solamente creer en el poder de la diversidad Syngenta promueve una cultura inclusiva que abraza las diferencias en todas sus formas. Aquí creemos que el sentimiento de pertenencia permite que las personas sean las mejores versiones de sí mismas construyendo un ambiente más agradable y productivo. 

Todos los candidatos calificados serán considerados para nuestras posiciones sin distinción de raza género edad nacionalidad o discapacidad. 

* Esta posición requiere disponibilidad laboral inmediata. 

* Esta posición no incluye apoyo de relocación. 

Forma parte de una empresa líder que da vida al potencial de las plantas.

#LI-Híbrido

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time