Sales Advisor – Part time 18h Bussolengo

Come Sales Advisor offri la migliore esperienza di shopping OMNI per far crescere e coinvolgere i nostri clienti e contribuire alle vendite e profitto del tuo negozio. Sei concentrato sul cliente metti sempre i nostri clienti al primo posto offri assistenza e condividi la tua conoscenza dei prodotti e della moda utilizzando tutti i servizi e le funzioni disponibili.  

Crei un ambiente che soddisfi le aspettative dei clienti durante lo shopping nei nostri negozi attraverso un buon livello di Store Operation e un ottimo Garment Care. 

Condividi le tue conoscenze e competenze per supportare i tuoi colleghi lavorando attivamente come Great Team per soddisfare le aspettative dei nostri clienti. 

Lavori in conformità con tutti gli standard le policy le procedure e i requisiti legali di H&M. 

Key Responsabilities

Customer  service diretto 

• Accogli i clienti assicuri un approccio vigile e metti in evidenza le 5 esigenze di base per coinvolgerli in tutte le aree di servizio. 
• Offri unesperienza al cliente OMNI e aumenti il coinvolgimento con il nostro programma H&M Loyalty utilizzando tutta la tecnologia e gli strumenti digitali disponibili.  
• Utilizzi la tua conoscenza dei prodotti e della moda per ispirare il cliente offrendo suggerimenti per lacquisto e promuovendo campagne offerte e attività. 

Store Operations 

• Assicuri che tutte le best practices siano seguite nelle aree di servizio per garantire le aspettative dei clienti e massimizzare le vendite.  

Great Team 

• Ti tieni aggiornato su tutti i cambiamenti comunicati internamente utilizzando tutti i canali disponibili. 
• Agisci impari e ti adatti ai servizi e agli strumenti OMNI e condividi le tue conoscenze.  
• Supporti attivamente linserimento dei nuovi colleghi e li aiuti a raggiungere gli obiettivi del team.  

Qualifications :

Per avere successo nel ruolo Sales Advisor sei un teamplayer con un approccio proattivo disponibile e con capacità comunicative in grado di favorire la collaborazione e il successo del Team. Hai una mentalità positiva ottimista e motivata nellinterazione con i tuoi colleghi e clienti. Sei flessibile e in grado di adattarti alle circostanze mutevoli e alle esigenze dei clienti e al tempo stesso anche in grado di prendere iniziative e rispondere autonomamente in modo rapido ed efficace alle loro necessità e richieste.

What you need to succeed:

• Customer Focus: il cliente è sempre la tua priorità e al centro della tua attenzione
• Forte passione interesse e/o conoscenza della moda e dei trend attuali
• Selling Midset: capacità di avvicinarsi alle esigenze dei clienti e di soddisfarle.
• Time management: capacità di stabilire le priorità e resilienza.
• Preferibilmente pregressa esperienza nella vendita al dettaglio nel merchandising e/o nel servizio clienti.

Informazioni aggiuntive :

Ti offriamo un contratto Part Time a tempo determinato che prevede di lavorare 18h settimanali sulla base delle necessità organizzative del negozio. Il lavoro può impegnarti dal lunedì alla domenica su turni in diverse fasce orarie. 

Benefits

A tutti i dipendenti del Gruppo H&M offriamo benefit interessanti e ampie opportunità di sviluppo e crescita in tutto il mondo.

Quando entrerai a far parte della squadra di H&M ti verranno forniti dei piani di introduzione e formazione.

Oltre a questo riceverai anche:

• Buoni pasto nelle giornate in cui lavorerai più di 6 ore
• Sconto personale del 25% (carta sconto personale utilizzabile su tutti i brand del Gruppo H&M nei negozi e online. I brand coperti dallo sconto sono H&M (Beauty e Move inclusi) COS Weekday Monki H&M HOME & Other Stories ARKET Afound.

Inclusion & Diversity

H&M fa parte del Gruppo H&M. In H&M Group siamo determinati e ci impegnamo a creare e mantenere ambienti di lavoro inclusivi diversificati ed equi in tutta la nostra organizzazione a partire da processi di selezione. I nostri team sono composti da una varietà di persone che condividono e combinano le loro conoscenze esperienze e idee. Avere una forza lavoro diversificata ha un impatto positivo sul modo in cui affrontiamo le sfide su ciò che percepiamo come possibile e sul modo in cui scegliamo di relazionarci con i nostri colleghi e clienti in tutto il mondo. Per questo motivo nel nostro processo di assunzione vengono prese in considerazione tutti gli aspetti di inclusione e diversità.  

Company Description

H&M è un brand di moda che offre stili e ispirazioni allavanguardia da capi di moda e collaborazioni con designer unici a capi essenziali per il guardaroba a prezzi accessibili. La nostra idea di business è moda e qualità al miglior prezzo in modo sostenibile.  Per saperne di più su H&M clicca qui. 

Remote Work :

No

Employment Type :

Part-time