Junior IT Support

Rome - Italy

Monthly Salary: Not Disclosed

Posted on: 30+ days ago

Vacancies: 1 Vacancy

Job Summary

ATTIVITA

La risorsa sarà inserita nel dipartimento IT e si occuperà delle seguenti attività:

Prendere in carico e gestire le richieste tecniche in arrivo dai punti vendita (via telefono e portale jira tramite gestionale di ticketing)
Fornire attività di help desk nella risoluzione dei problemi Hw / Sw
Configurazione apparati di agenzia
Svolgere attività di troubleshooting di primo e secondo livello tecnico
Gestione iniziale dei problem ed escalation verso i livelli di assistenza successivi.
Identificazione delle problematiche e delle procedure adeguate a una rapida risoluzione

CARATTERISTICHE

Diplomato o Laureato in informatica o affini
Gradita precedente esperienza di assistenza tecnica HW e SW
Ottima conoscenza dellambiente Microsoft
Spiccate doti di analisi e problem solving
Abilità a trattare con confidenzialità tutte le informazioni con le quali si entra in contatto
Abilità di lavorare in modo flessibile
Ottime capacità interpersonali e customer oriented
Ottime capacità interpersonali e organizzative
Puntualità e ottima gestione dello stress
Abilità di lavorare in team
La posizione è full time in regime di turnazione inclusi se previsti domeniche e festivi.

Informazioni aggiuntive :

At Entain we do whats right. Its one of our core values and thats why were taking the lead when it comes to creating a diverse equitable and inclusive future - for our people and the wider global sports betting and gaming sector. However you identify our ambition is to ensure our people across the globe feel valued respected and their individuality celebrated.

We comply with all applicable recruitment regulations and employment laws in the jurisdictions where we operate ensuring ethical and compliant hiring practices globally.

Remote Work :

Employment Type :

Full-time

ATTIVITALa risorsa sarà inserita nel dipartimento IT e si occuperà delle seguenti attività:Prendere in carico e gestire le richieste tecniche in arrivo dai punti vendita (via telefono e portale jira tramite gestionale di ticketing)Fornire attività di help desk nella risoluzione dei problemi Hw / SwC...

Key Skills

Baan
English Language
Ideas
Access
Games
Application Management

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Entain

Sports betting, gaming and interactive entertainment is changing, and were leading that change. By putting people first. By placing exciting, engaging and entertaining experiences at more fingertips than ever before. We're pulling into pole position by pushing boundaries further. Wit ... View more

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