Front Office Agent Season 2026
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Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
02-10-2025
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Il Front Office Agent sotto la supervisione del Front Office Manager sarà responsabile di garantire unaccoglienza impeccabile e personalizzata agli ospiti assicurando standard di servizio in linea con leccellenza Relais & Châteaux. La figura contribuirà a creare unesperienza di soggiorno memorabile collaborando con tutti i reparti dellhotel per offrire un servizio armonioso e coerente.
Mansioni principali
- Accogliere e assistere gli ospiti al check-in e check-out gestendo in modo accurato procedure e pagamenti
- Curare il ricevimento personalizzato e laccompagnamento in camera
- Gestire le prenotazioni tramite PMS Protel e sistemi dedicati (incluso Passportscan)
- Coordinare i servizi di room service shuttle e guest handling
- Organizzare e monitorare i pre-arrivals garantendo una preparazione ottimale al soggiorno
- Gestire il centralino e le comunicazioni interne/esterne
- Collaborare attivamente con gli altri reparti per assicurare un servizio fluido e deccellenza
Qualifications :
- Diploma o laurea in ambito alberghiero turistico o linguistico
- Esperienza di almeno 3 anni in ruoli analoghi in hotel di lusso o 5 stelle
- Ottima conoscenza di italiano e inglese; gradita la conoscenza di una terza lingua (francese o spagnolo)
- Ottime competenze informatiche conoscenza di PMS Protel e sistemi di gestione documenti (Passportscan)
- Attitudine al problem solving eccellenti doti comunicative e relazionali
- Orientamento al cliente flessibilità capacità di lavorare in team e attenzione al dettaglio
È necessario avere i requisiti legali per poter lavorare in Italia.
Additional Information :
- Contratto a partire dalla stagione 2026
- Disponibilità full time su turni diurni e notturni dal lunedì alla domenica (con 1 giorno di riposo settimanale)
- È preferibile la selezione di talenti locali; in caso contrario è previsto alloggio condiviso per i non residenti.
- Prospettive a lungo termine in unazienda di successo.
- È necessario avere i requisiti legali per poter lavorare in Italia
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Key Skills
- Abinitio
- Arabic Speaking
- Babysitting
- Advocacy
- Administration Support
- Humming Bird
About Company
We are a family-owned Relais & Châteaux property located on the stunning West Coast of Vancouver Island and have been creating world-renowned guest experiences since we opened in 1996.While situated in one of the most beautiful places in the world, the success of the Wickaninnish Inn ... View more
