Recepcionista Hotel Tournant Noite e Madrugada
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Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
30+ days ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
* Receber e atender os clientes conforme o estilo da marca de atuação. Prestar informações diversas de acordo com as necessidades dos clientes e práticas essenciais da área. Colocar os clientes no coração de tudo o que for realizado a fim de oferecer a eles uma experiência única e inesquecível em alinhamento com a Cultura de Serviços AccorHotels.
* Garantir o cumprimento das práticas da Recepção (entre eles check-in e check-out)
* Atender os clientes no restaurante/bar/loja de conveniência do hotel caso seja necessário em favor do espírito de polivalência.
* Ser um facilitador de serviços prestando informações quanto ao funcionamento do hotel.
* Ser o principal interlocutor entre o cliente e outras áreas do hotel recebendo suas solicitações sugestões etc. buscando a resolução.
* Oferecer o programa de fidelidade ALL de acordo com as orientações.
* Ser responsável e zelar pela guarda de todo o recebimento (dinheiro e cartões de crédito). Fazer o controle do fluxo de caixa e garantir que não ocorram discrepâncias.
* Executar os processos de auditoria noturna com a conferência de relatórios.
Flexibilidade de horário
Horário variável das 18h00 as 02h00 e das 23h00 as 07h
Escala 6x1
Qualifications :
Mente Aberta
Orientação ao Cliente
Autoconfiança
Comunicação
Trabalho em Equipe
Proatividade e Iniciativa
Conhecimento e Melhoria do Negócio
Desejável: Superior em Hotelaria Turismo ou compatível
Desejável: Inglês
Pacote Office
Informações adicionais :
Salário
Vale transporte
Ticket alimentação ou restaurante
Plano de saúde participativo
Plano odontológico (opcional)
Programa de participação nos resultados
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Key Skills
- Accounts Receivable
- Customer Service
- Accounting & Finance
- Financial Situation
- Custtomer Relationship
- Product Knowledge
- Communication
- Customer Accounts
- Financial Risk Assessment
- Financial Risk Analysis
- Risk Control
- Payment Method
- Financial statement
- Business Relationships
- Accounts Payable
About Company
As a pioneer in the art of responsible hospitality, the Accor Group gathers more than 45 brands, 5,600 hotels, 10,000 restaurants, and lifestyle destinations in 110 countries. While each brand has its own personality, where you will be able to truly find yourself, they all share a com ... View more
