Arrumador Arrumadeira

Como membro da equipe de governança o(a) arrumador(eira) será responsável por oferecer um serviço sofisticado além de garantir a satisfação dos hóspedes de acordo com os padrões da propriedade da marca e seus certificadores.

Breve descritivo de atividades: 

• Acompanhar as reuniões diárias do departamento de Governança;
• Realizar a limpeza e arrumação dos apartamentos antes da chegada durante a permanência e após a saída dos hóspedes;
• Fazer a troca dos enxovais realizar a abertura de cama e repor os materiais necessários conforme os procedimentos estabelecidos pelo hotel garantindo que os padrões sejam mantidos diariamente;
• Organizar o carrinho de limpeza com todos os materiais equipamentos utensílios e outros objetos necessários à arrumação e limpeza dos apartamentos; 
• Atender as solicitações dos hóspedes conforme os padrões estabelecidos pelo hotel; 
• Controlar os produtos da copa (toalhas de banho e rosto lençóis cobertores etc.);
• Recolher roupas dos hóspedes destinadas à lavanderia emitindo os devidos controles conforme padrão do departamento;
• Zelar pelo padrão de limpeza e conservação da mobília dos apartamentos;
• Zelar pela conservação e manutenção dos equipamentos e materiais do departamento respeitando o uso correto dos produtos de limpeza;
• Inspecionar o estado de todos os móveis para ver se há rasgos ou manchas e informar ao supervisor;
• Usar os produtos de limpeza (diluídos) corretos para as superfícies designadas juntamente com os Equipamentos de Proteção Individual (EPIs) obrigatórios para a execução das suas atividades;
• Encaminhar os objetos perdidos ou esquecidos pelos hóspedes a governança para fazer o procedimento correto de achados e perdidos;
• Cumprir as políticas e os procedimentos do hotel e do seu departamento;
• Garantir a confidencialidade e segurança de todos os quartos; 
• Outras atividades solicitadas por seu superior hierárquico.

Qualifications :

Habilidades Gerais: 

• Paixão por servir; 
• Excelente nível de comunicação verbal;
• Atenção aos detalhes velocidade e precisão no desenvolvimento das atividades; 
• Orientação para resultados: entender as necessidades do negócio hóspedes e clientes; 
• Trabalhar de forma coesa com os colegas de trabalho como parte de uma equipe e com supervisão mínima;
• Manter a confidencialidade das informações dos hóspedes clientes dados pertinentes ao negócio e respectivas marcas; 
• Entusiasmo; 
• Organização;
• Engajamento;
• Compromisso.

Experiência:

• Experiência em hotéis de luxo será um diferencial; 
• Conhecimento sobre os padrões / standards de serviço Leading Quality Assurance (LQA) será um diferencial.

Educação: 

• Certificado de conclusão do ensino médio.

Idiomas: 

• Português: escrita e conversação fluente ou nativo (obrigatório).

Informações adicionais :

Regime de trabalho & benefícios:  

• Regime contratação: CLT;
• Horário de trabalho: 08h00 às 16h20
• Escala de Trabalho: 6x1 (Operacional)
• Atividade presencial;
• Convênio médico;
• Convênio odontológico;
• Seguro de vida em grupo; 
• Vale transporte;
• Alimentação no local; 
• Uniforme; 
• Taxa de serviço (gorjeta); 
• Cartão Ifood: Vale Alimentação;
• Total Pass: Benefício corporativo que oferece acesso às melhores academias e estúdios do país além de soluções para a saúde mental e qualidade de vida;
• Petlove: o seu pet tem direito a uma cobertura de Saúde com acesso a consultas exames e vacinas. 
• Tarifas especiais para utilização dos serviços de hospedagem e outlets da companhia.

**ALERTA DE FRAUDE**

Estimados Candidatos

 Tomamos ciência de que alguns indivíduos agindo de má-fé têm se passado por recrutadores e estão oferecendo contratos de trabalho em nome do TIVOLI MOFARREJ SÃO PAULO e SEEN SÃO PAULO.

 Essas solicitações têm sido feitas por terceiros que se utilizam de contas de e-mails contendo o nome de nossas marcas para solicitar aos possíveis candidatos o envio de número de documentos e até pagamentos pelos respectivos serviços.

Para tal esclarecemos que a Tivoli Hotels & Resorts não solicita aos candidatos a vagas de emprego qualquer forma de pagamento aquisição de produtos e/ou serviços.

 Atenciosamente

Equipe de Recrutamento & Seleção
TIVOLI MOFARREJ SÃO PAULO
Alameda Santos 1.437 Cerqueira César São Paulo Brasil 01419-001. 
T: 55 (11) 3146-5900 E:

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time