OSC es un integrador regional especializado ofrece diferentes soluciones en el sector de Telecomunicaciones y TI. Con más de 25 años de experiencia y presencia en más de 15 países cuenta con un talento humano de más de 900 colaboradores.
Nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para cubrir la posición de Coordinador de Instalaciones y Órdenes de Trabajo con sólida experiencia en el rubro de telecomunicaciones que laborará de la mano con uno de nuestro clientes top en el rubro.
Objetivos del Puesto:
Será responsable de actuar como enlace entre la empresa los contratistas y los clientes asegurando la correcta coordinación de las actividades de instalación y el cumplimiento de los plazos establecidos. Su principal misión será dar seguimiento continuo al estatus de las órdenes de trabajo (OT) garantizando una comunicación fluida entre las partes y una experiencia positiva para el cliente.
Funciones:
> Coordinar la programación de instalaciones entre contratistas y clientes.
> Dar seguimiento al ciclo completo de las órdenes de trabajo (desde la asignación hasta el cierre).
> Mantener comunicación constante con clientes para informar avances reprogramaciones o incidencias.
> Monitorear el backlog de instalaciones y priorizar casos críticos o de alto impacto.
> Registrar y actualizar en sistemas internos (CXM PORTAL TX Excel y plataformas de seguimiento) el progreso de cada actividad.
> Escalar de manera oportuna los bloqueos fuera de su alcance a las áreas técnicas o de soporte.
> Asegurar que los tiempos de respuesta cumplan con los SLA establecidos.
Requisitos
> Formación académica: Estudios universitarios en Ingeniería en Telecomunicaciones Sistemas Administración Logística o carreras afines (deseable no excluyente).
> Experiencia: Mínimo 2 años en coordinación logística órdenes de trabajo soporte operativo o servicio al cliente (ideal en el sector telecomunicaciones o tecnología).
> Conocimientos básicos en telecomunicaciones Cloud y Ciberseguridad.
> Experiencia en el uso de herramientas de gestión de tickets o plataformas CRM (ej. CXM PORTAL TX Salesforce ServiceNow).
> Manejo de Excel avanzado para reportes (tablas dinámicas dashboards básicos).
> Disponibilidad para trabajar bajo presión metas diarias y horarios flexibles.
> Capacidad de viajar ocasionalmente dentro del país para coordinación en campo (si aplica).
> Inglés conversacional (deseable para contacto con proveedores regionales).
Ventajas
> Ingreso a planilla desde el primer día de labores.
> Beneficios completos de acuerdo a ley.
> Sueldo negociable según experiencia.
> Oportunidad de línea de carrera.
> Laborar para uno de nuestros clientes top en su rubro.
Required Skills:
Título universitario en Ingeniería de Telecomunicaciones Seguridad Informática Sistemas de Control Industrial o afines. Certificaciones relevantes en OT ciberseguridad o tecnologías inalámbricas son un plus. Dominio del idioma Inglés. Su experiencia debe ser mayor a 3 años manejando en las siguientes áreas: Sistemas OT: *Conocimiento profundo de tecnologías operativas (OT) incluidos sistemas de control industrial y SCADA. *Experiencia práctica en la implementación y gestión de sistemas OT en entornos industriales. Soluciones de Seguridad Informática OT: *Experiencia en el diseño implementación y gestión de soluciones de ciberseguridad para OT con un enfoque en la protección de infraestructuras críticas. *Conocimiento sobre los marcos de seguridad estándares y mejores prácticas aplicables a la seguridad de OT incluyendo NIST IEC 62443 y otros. Soluciones Inalámbricas OT: *Dominio de tecnologías de conectividad inalámbrica aplicadas a OT como Wi-Fi industrial LPWAN 5G privado y redes mesh. *Experiencia en la selección integración y optimización de soluciones inalámbricas para entornos industriales.
OSC es un integrador regional especializado ofrece diferentes soluciones en el sector de Telecomunicaciones y TI. Con más de 25 años de experiencia y presencia en más de 15 países cuenta con un talento humano de más de 900 colaboradores.Nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para cubrir la...
OSC es un integrador regional especializado ofrece diferentes soluciones en el sector de Telecomunicaciones y TI. Con más de 25 años de experiencia y presencia en más de 15 países cuenta con un talento humano de más de 900 colaboradores.
Nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para cubrir la posición de Coordinador de Instalaciones y Órdenes de Trabajo con sólida experiencia en el rubro de telecomunicaciones que laborará de la mano con uno de nuestro clientes top en el rubro.
Objetivos del Puesto:
Será responsable de actuar como enlace entre la empresa los contratistas y los clientes asegurando la correcta coordinación de las actividades de instalación y el cumplimiento de los plazos establecidos. Su principal misión será dar seguimiento continuo al estatus de las órdenes de trabajo (OT) garantizando una comunicación fluida entre las partes y una experiencia positiva para el cliente.
Funciones:
> Coordinar la programación de instalaciones entre contratistas y clientes.
> Dar seguimiento al ciclo completo de las órdenes de trabajo (desde la asignación hasta el cierre).
> Mantener comunicación constante con clientes para informar avances reprogramaciones o incidencias.
> Monitorear el backlog de instalaciones y priorizar casos críticos o de alto impacto.
> Registrar y actualizar en sistemas internos (CXM PORTAL TX Excel y plataformas de seguimiento) el progreso de cada actividad.
> Escalar de manera oportuna los bloqueos fuera de su alcance a las áreas técnicas o de soporte.
> Asegurar que los tiempos de respuesta cumplan con los SLA establecidos.
Requisitos
> Formación académica: Estudios universitarios en Ingeniería en Telecomunicaciones Sistemas Administración Logística o carreras afines (deseable no excluyente).
> Experiencia: Mínimo 2 años en coordinación logística órdenes de trabajo soporte operativo o servicio al cliente (ideal en el sector telecomunicaciones o tecnología).
> Conocimientos básicos en telecomunicaciones Cloud y Ciberseguridad.
> Experiencia en el uso de herramientas de gestión de tickets o plataformas CRM (ej. CXM PORTAL TX Salesforce ServiceNow).
> Manejo de Excel avanzado para reportes (tablas dinámicas dashboards básicos).
> Disponibilidad para trabajar bajo presión metas diarias y horarios flexibles.
> Capacidad de viajar ocasionalmente dentro del país para coordinación en campo (si aplica).
> Inglés conversacional (deseable para contacto con proveedores regionales).
Ventajas
> Ingreso a planilla desde el primer día de labores.
> Beneficios completos de acuerdo a ley.
> Sueldo negociable según experiencia.
> Oportunidad de línea de carrera.
> Laborar para uno de nuestros clientes top en su rubro.
Required Skills:
Título universitario en Ingeniería de Telecomunicaciones Seguridad Informática Sistemas de Control Industrial o afines. Certificaciones relevantes en OT ciberseguridad o tecnologías inalámbricas son un plus. Dominio del idioma Inglés. Su experiencia debe ser mayor a 3 años manejando en las siguientes áreas: Sistemas OT: *Conocimiento profundo de tecnologías operativas (OT) incluidos sistemas de control industrial y SCADA. *Experiencia práctica en la implementación y gestión de sistemas OT en entornos industriales. Soluciones de Seguridad Informática OT: *Experiencia en el diseño implementación y gestión de soluciones de ciberseguridad para OT con un enfoque en la protección de infraestructuras críticas. *Conocimiento sobre los marcos de seguridad estándares y mejores prácticas aplicables a la seguridad de OT incluyendo NIST IEC 62443 y otros. Soluciones Inalámbricas OT: *Dominio de tecnologías de conectividad inalámbrica aplicadas a OT como Wi-Fi industrial LPWAN 5G privado y redes mesh. *Experiencia en la selección integración y optimización de soluciones inalámbricas para entornos industriales.
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30+ days ago
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1 Vacancy
