Somos o grupo educacional mais diversificado do país. Todos os dias criamos futuros incríveis através da inovação. Colocamos a mão na massa para tirar as ideias do papel e colocá-las em prática. Enfrentamos desafios com resiliência e nos adaptamos às mudanças constantes.
Por aqui somos um time e não heróis guiados pela vontade de fazer a diferença e conectados de um só jeito o #JeitoCogna. Nossa relação é direta e respeitosa e o sucesso dos nossos alunos e clientes é o nosso sucesso.
Além disso valorizamos a diversidade porque sabemos que quanto mais diverso é o nosso repertório mais abrangente e inclusivo seremos. Juntos impulsionamos as pessoas a construírem uma melhor versão de si! E aí bora fazer parte da empresa líder absoluta do segmento educacional Vem pra Cogna.
Estamos em busca de um Analista Sênior em Customer Insights apaixonado por traduzir dados em conhecimento estratégico. O profissional será responsável por aprofundar nossas pesquisas e análises ao longo da jornada de nossos alunos e clientes e por transformar essa compreensão em insights que orientem nossas decisões e estratégias de negócio.
Planejar executar e analisar as pesquisas conduzidas pela área de Customer Insigths.
Analisar grandes volumes de dados de pesquisa identificando padrões tendências e insights acionáveis.
Elaborar relatórios e apresentações claras concisas e envolventes comunicando os resultados e as recomendações para diferentes públicos incluindo a alta gestão.
Atuar como um consultor interno apoiando as áreas de negócio com informações estratégicas sobre o cliente.
Manter-se atualizado sobre as melhores práticas e inovações em metodologias de pesquisa e ferramentas de análise de dados.
Experiência comprovada em pesquisa de mercado ou customer insights preferencialmente em instituto de pesquisa ou em empresa com forte foco em cliente.
Profundo conhecimento em metodologias de pesquisa quantitativas e qualitativas incluindo NPS estudos de satisfação testes de conceito estudos de marca jornada do cliente cliente oculto estudos de hábitos e atitudes segmentação árvore de decisão estudos contínuos (trackings)
Habilidade para analisar dados complexos e transformar insights em recomendações estratégicas.
Excelentes habilidades de comunicação e storytelling tanto verbal quanto escrita com capacidade de apresentar resultados de forma clara assertiva e envolvente
Proficiência em ferramentas de análise de dados e software de pesquisa.
Forte orientação para o cliente com uma paixão por entender comportamentos e necessidades.
Capacidade de gerenciar múltiplos projetos simultaneamente priorizando demandas e cumprindo prazos.
Familiaridade com o pacote Office (Excel e PowerPoint avançados).
Conhecimento em plataformas de visualização de dados (ex: Power BI Tableau) é um diferencial.
Local de trabalho: São Paulo/SP - Atuação híbrida 3x na semana presencial
O que você pode esperar da gente
Mas espera ainda tem mais!
Aqui acreditamos no respeito na diversidade e na busca da inclusão em todas suas frentes. Todos os candidatos qualificados serão considerados independentemente de raça gênero identidade expressão de gênero orientação sexual nacionalidade genética deficiência ou de qualquer outra base.
Nosso propósito é avançar cada vez mais gerando empregabilidade para talentos diversos. Venha enriquecer nosso time!
Required Experience:
Senior IC
Inovação é o que nos move. A Cogna é uma das maiores organizações de educação no mundo e pioneira no Brasil. Temos o objetivo de “impulsionar as pessoas a construírem uma melhor versão de si”. Com mais de 50 anos de tradição, atualmente somos uma das maiores empresas do setor de educa ... View more