Assistente de Suporte ao Cliente
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Job Description
DESCRIÇÃO DA VAGA
Você profissional da área Comercial gostaria de trabalharem um dosmaiores distribuidores de tubos e aços da América Latinaque também possui uma linha de Sistemas de Ancoragem e uma Caldeiraria commais de 51 anos de atuaçãono mercado brasileiro
Essa é a sua chance!
No Grupo Açotubo buscamosprofissionais dispostos a serem a melhor versão de simesmosatravés de um ambiente dinâmico e desafios constantes.
Aqui você compartilhará experiências com profissionais talentosos criativos e que almejam ser protagonistas do próprio desenvolvimento profissional.
Se interessou Confira mais detalhes desta oportunidade abaixo.
A POSIÇÃO
Estamos em busca de um(a)Assistente de Suporte ao Cliente que integrará o time naMatrizemGuarulhos/SP.
Para isso o candidato (a) precisar ter um perfil mão na massa com bastante energia proatividade habilidade em negociações relacionamento interpessoal resiliência boa comunicação escrita e verbal e gostar de trabalhar com atendimento ao cliente.
Responsibilities
Cadastrar solicitações de cotação e ordens de vendas;
Acompanhar processos de qualidade PCP faturamento expedição e cobrança;
Atender as demandas gerais dos clientes e reportar aos consultores de vendas e lideranças.
Manter cliente informado sobre quaisquer contingências;
Realizar avaliação do nível de satisfação dos clientes (Pós-vendas);
Realimentar informar e atualizar consultores nos casos em que o atendimento esteja sob riscos de negociação com os clientes;
Acompanhar evolução de RNCs (reclamação de clientes) cujas causas estejam ligadas a atuação comercial reportando à liderança;
Suportar consultores nos processos de programação de visitas de reservas de veículos e ou definição de meios de traslado adiantamento de recursos para viagens reservas de hotéis etc.
Prerequisites
- Experiência comprovada em atendimentoao cliente;
- Escolaridade: Estar cursando nível superior Administração Engenharia Comunicação ou áreas correlatas.
- Requisitos Específicos: Pacote office intermediário
- Técnicas de vendas (diferencial)
- Habilidades/Competências: Comunicação Eficazfoco do clientecapacidade analítica e organizaçãoatitude Colaborativa e Resiliência
Experiences
O que o Grupo Açotubo te oferece
- VT
- Assistência médica (gratuita ao titular)
- Assistência odontológica
- Convênio farmácia
- Restaurante no local
- Cesta básica
- Auxílio nascimento
- Auxílio casamento
- Auxílio Funeral
- Acesso gratuito aos cursos da Universidade Açotubo (on-line)
- Bolsa de estudos após 01 ano de empresa
- Day off de aniversário após 01 ano de empresa(folga de aniversário para a comemoração durar o dia todo você merece).
- PPR a depender dos resultados de suas meta
- Seguro de Vida Porto Seguro
- Gympass
Employment Type
Full Time
