DescriptionDesempenha tarefas relacionadas ao atendimento de associados. Encontram-se em estágio inicial de conhecimento. Realiza gestão de negócios de associados com necessidades básicas ou intermediárias de produtos/serviços financeiros. São profissionais em formação no curso superior. Utiliza os procedimentos existentes para solucionar problemas. Recebe instrução orientação e direção de outros profissionais para executar seu trabalho. Comunica informações faz questionamentos e confirma entendimento.
Responsibilities- Apoio Técnico: Contribuir com a formação funcional dos colegas apoiando-os tecnicamente na utilização dos sistemas nas atividades necessárias ao suporte da carteira de forma a garantir a satisfação do associado e o cumprimento do planejamento da carteira.
- Transações financeiras: Realizar (eventualmente e conforme demanda) transações financeiras de pagamentos recebimentos e transferências
- Integração: Realizar a integração de novos associados explicando sobre o Sicredi tirando dúvidas apresentando os diferentes canais de relacionamento visando o engajamento do associado com os valores do cooperativismo;
- Atividades transacionais: Controlar os níveis de endividamento da carteira e elaborar medidas de resolução da inadimplência evitando custos e envolvimento judicial. Realizar cadastro e atualizações dos dados de associados;
- Canais de atendimento: Facilitar a interação dos associados com os canais de autoatendimento e auto serviço visando a agilidade e o direcionamento dos associados para as soluções digitais. Prestar orientação para associados utilizarem melhor os produtos e tecnologia disponíveis.
- Prospecção: Prospectar novos associados e negócios conhecendo o ramo da atividade desempenhada pelo associado o grau de endividamento;
- Gestor de carteira de associados: Responder pela administração e desenvolvimento de carteira de associados apresentando soluções financeiras adequadas às necessidades comercializando produtos e serviços aderentes as metas estabelecidas visando o cumprimento do planejamento estratégico;
- Consultor financeiro: A partir de dados da carteira realizar estímulos para os associados sobre soluções financeiras verificando se fazem sentido para o momento de vida. Apoiar os associados em suas decisões sobre produtos e serviços financeiros criando estratégias para a vida financeira e gerando impacto positivo nas comunidades onde a cooperativa está inserida.
Prerequisites
- Gestão Financeira e Áreas Correlatas
- Ter atuado em empresas do mercado financeiro;
- Profundo conhecimento e experiência em seu segmento de PF;
- Capacidade de análise de balanço projeções econômicas e análise de fluxo caixa;
- Habilidade de falar em público;
- Flexível/capacidade de lidar com o público em situações diversas;
- Possuir certificação CPA 20 ou CEA;
- Amplo conhecimento produtos e serviços financeiros.;
- Inovabilidade: o valor de associar inovação e sustentabilidade na geração de produtos e serviços da cooperativa.
ExperiencesHorário de Trabalho:
- Segunda à sexta das 08h30 às 17h30.
- Intervalo de uma hora de almoço.
Benefícios:
- Vale Transporte;
- Vale Alimentação;
- Plano de Saúde com Coparticipação;
- Plano Odontológico.