Customer Service Specialist Automotive
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Job Description
General information
Publication date
01/10/2025Category
OPERATIONS - ENGINEERING/PRODUCTION
Job title
Customer Service Specialist - Automotive
Contract
Permanent contract
Contractual hours
Full time
Job description
Akkodis è un leader globale nel mercato dellingegneria e della ricerca e sviluppo che mira ad accelerare linnovazione e la trasformazione digitale utilizzando la forza dei connected data.
Con la passione per la tecnologia e il talento il gruppo composto da più di 40.000 ingegneri ed esperti digitali e con un fatturato di 4bn offre una profonda esperienza intersettoriale in 28 paesi tra Nord America EMEA e APAC.
Akkodis vanta unesperienza quarantennale e un forte know-how in settori tecnologici chiave come la mobilità i servizi software e tecnologici la robotica i test le simulazioni la sicurezza dei dati lintelligenza artificiale e lanalisi dei dati.
La combinazione di competenze informatiche e ingegneristiche porta a unofferta unica di soluzioni end-to-end con quattro linee di servizio - Consulting Solutions Talents e Academy - per supportare i clienti nel ripensare ai loro processi di sviluppo prodotto e di business migliorare la produttività ridurre al minimo il time-to-market e dare forma a un domani più smart e sostenibile.
La divisione Automotive e Transportation è in prima linea nello sviluppo dei veicoli software-defined vehicles guidando linnovazione verso requisiti operazioni e funzionalità completamente gestite da software. Forniamo soluzioni avanzate per la connettività dei veicoli attraverso lo sviluppo di infrastrutture il monitoraggio intelligente lIoT e larchitettura cloud senza dimenticare l attenzione alla sicurezza informatica nello sviluppo di applicazioni end-to-end.
Nellottica di un potenziamento del team ricerchiamo un:
Customer Service Specialist - Automotive
Entra a far parte della nostra divisione Automotive e Transportation un gruppo di oltre 300 consulenti che operano in Italia e circa 8.000 a livello globale. La nostra forza è da sempre lintegrazione delle nostre competenze che ci permettono di avere una visione a 360 del mondo Auto.
Quale sarà il tuo contributo in Akkodis
Sarai inserito a nel team di Customer Service e ti occuperai di:
- Gestione dei contatti con i clienti per spedizioni e urgenze.
- Gestione delle richieste delle relative variazioni e anomalie con monitoraggio settimanale e comunicazione al cliente.
- Gestione EDI con SAP e verifica della variazione delle domande.
- Creazione pre bolle con SAP
- Creazione quotidiana delle preconsegne in coordinamento con la pianificazione della produzione.
- Monitoraggio KPIs relativi a scorte livello di servizio e trasporti aggiuntivi.
- Verifica settimanale delle segnalazioni di non conformità e loro gestione.
Business Industry
Automotive
Profile
Profilo
Hai una LaureaTriennale in IngegneriaIndustriale o equivalentee haimaturatounesperienza tra uno e due anni come Customer Service in ambito industriale
Potrai entrare nel team Automotive e Transportation seguire progetti diversi e conoscere varie realtà lavorando in trasferta sul territorio.
About you
Requisiti per iniziare il tuo percorso di crescita:
- Buona conoscenza di SAP Customer Service.
- Attitudine al lavoro di squadra.
- Ottime doti organizzative e digestione dello stress.
- Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese (livello minimo B2).
- Gradita conoscenza del tedesco.
Offerta
Tempo indeterminato
Cosa troverai in Akkodis
- Un percorso di carriera strutturato e personalizzato con possibilità di crescita verticale e trasversale
- Ti supporteremo grazie ai nostri piani di formazione ad una performance review annuale ad un affiancamento nelle fasi iniziali di ingresso unitamente a follow-up con figure Manageriali e HR Business Partner
- Avrai a disposizione una Piattaforma di Corporate Benefits
Sede di lavoro
Provincia diMilano (zona Ovest)
Remote working1day/week
Job location
Europe Italy Lombardia Milano
Location
Telework
No telework
Candidate criteria
Minimum level of education required
5. Bachelor Degree
Diploma specialisation
- Automotive
- Supply Chain/ Logistics
Level of experience
1 to 3 years
Required Experience:
IC
Employment Type
Full-Time
