o atendimento de alunos e potenciais alunos via WhatsApp e telefone prestando informações sobre cursos processos administrativos e financeiros além de orientações sobre protocolos institucionais.Gerenciar a geração de contratos de matrícula garantindo que os dados estejam corretos e que todos os processos legais sejam cumpridos.Participar de atividades e campanhas comerciais para promover os cursos da instituição contribuindo ativamente para o crescimento das matrículas.Monitorar o processo avaliativo dos acadêmicos auxiliando na resolução de dúvidas e assegurando que todos os prazos e requisitos sejam atendidos.Lançar e acompanhar informações sobre estágios no sistema acadêmico e em planilhas específicas garantindo que todos os dados estejam atualizados.Avaliar o desempenho acadêmico dos alunos propondo e implementando ações e projetos que visem ao desenvolvimento individual e à retenção dos estudantes.Estabelecer parcerias e vínculos com empresas e instituições locais para ampliar as oportunidades de estágio e convênios acadêmicos.Gerenciar o contato com alunos por meio de canais eletrônicos e presenciais garantindo um atendimento de qualidade e a resolução de eventuais problemas de forma rápida e eficiente.
Prerequisites
- Ser profissional de nível superior (graduado) com especialização.
- Boa comunicação oral e escrita com capacidade de se expressar de forma clara e eficiente em diferentes canais (presencial telefone WhatsApp).
- Conhecimento avançado do Pacote Office (Excel Word PowerPoint) com capacidade para gerar e analisar relatórios.
- Proatividade organização e capacidade de atuar em múltiplas demandas simultaneamente.
Experiences
Bolsa educação para graduação e pós-graduação de 70% à 100% (EAD Presencial e Híbrido) para o colaborador;
Bolsa educação para graduação e pós-graduação de 70% (EAD Presencial e Híbrido) para dependentes;
Bolsas educação para Mestrado e Doutorado de 70% de desconto (EAD Presencial e Híbrido);
Plano de saúde coparticipativo para o colaborador cônjuge e filhos;
Seguro de Vida em Grupo automático e sem custos para o colaborador;
Plano Odontológico coparticipativo para o colaborador cônjuge e filhos;
Vale Alimentação;
Clube de Vantagens para desconto de até 60% com mais de 300 parcerias em farmácia viagens cursos delivery eletroeletrônicos e muito mais!
Licença Maternidade e Paternidade estendida: Válida para filhos biológicos e adotivos para aproveitar mais o seu bebê e adaptar-se à nova rotina.
Day Off de Aniversário: Um dia de folga no mês do seu aniversário!
Vale transporte;
Telemedicina Pluxee: Mais de dez médicos especialistas disponíveis para atendimento online e gratuito! O benefício inclui consultas médicas solicitação e análise de exames prescrições médicas e atestados.
Apoio Pass: Atendimento 24 horas e gratuito com profissionais das áreas da Nutrição Psicologia Jurídica Financeira e Social extensível para cônjuges e filhos de até 24 anos.