Premium Engagement Services Lead

Faites ressortir le meilleur de vous-même

Les innovations de SAP permettent à plus de quatre cent mille clients dans le monde de travailler ensemble plus efficacement et dutiliser plus efficacement les informations commerciales. Connu à lorigine pour son leadership en matière de logiciels de planification des ressources dentreprise (ERP) SAP a évolué pour devenir un leader du marché des logiciels dapplication de gestion de bout en bout et des services connexes pour les bases de données lanalytique les technologies intelligentes et la gestion de lexpérience. En tant que société en nuage comptant deux-cents millions dutilisateurs et plus de cent mille employés dans le monde nous sommes motivés et tournés vers lavenir avec une éthique déquipe hautement collaborative et un engagement envers le développement personnel. Quil sagisse de connecter des industries des personnes ou des plates-formes mondiales nous veillons à ce que chaque défi reçoive la solution quil mérite. Chez SAP vous pouvez faire ressortir le meilleur de vous-même.

Léquipe Premium Engagement offre stratégique de SAP Cloud Success Services est une équipe dynamique et en constante évolution composée de Premium Engagement Services Lead et de Responsables du Delivery (Delivery Executive). Toute léquipe travaille en étroite collaboration avec les clients SAP pour assurer leur succès à long terme.

Si vous aimez les défis si la routine vous fait fuir et si vous souhaitez progresser dans un environnement bienveillant et collaboratif rejoignez-nous dès aujourdhui !

DESCRIPTION DU RÔLE

Nous recherchons un Premium Engagement Services Leadqui souhaite gérer et développer un partenariat solide et sur le long terme avec nos clients Premium Engagement (offres MaxAttention Active Attention & Value Assurance). La collaboration lexpertise et lexcellence vous caractérisent.

Vous serez la ressource clé pour piloter le processus dinnovation numérique de vos clients avec SAP leur apporter une valeur optimale et ainsi être reconnu comme leur Trusted Advisor .

TÂCHES CLÉS

Sapproprier et piloter lengagement de services pour assurer le succès de nos clients

Définir avec chacun de ses clients le modèle dengagement sur la base dune compréhension approfondie de leur situation et de leurs défis (y compris leurs process business environnement système structure organisationnelle et leurs objectifs ainsi que la connaissance de leur industrie).

Accroitre/ Optimiser la valeur du projet et protéger les déploiements SAP sur tous les produits SAP (cloud et on-premise)

Développer des relations de confiance avec toutes les parties prenantes: clients partenaires

MOBILITÉ

La mission sera principalement chez le client sur site

FORMATION ET QUALIFICATION / APTITUDES ET COMPETENCES

- 10 ans dexpérience professionnelle avec un minimum de 8 ans dexpérience en rapport avec lécosystème SAP (produits ou projets)

Compétences fondamentales

Les candidats retenus associeront des capacités intellectuelles importantes à de solides compétences humaines pour aider à positionner et à mettre en place des engagements en collaboration avec les clients et éventuellement les partenaires et auront prouvé leur capacité à jongler/ adresser plusieurs sujets à la fois tout en maintenant une attention particulière aux détails

Expérience en gestion de projet axée sur un état desprit flexible une réflexion stratégique de la structure et de solides capacités de conviction.

Les candidats retenus démontreront leur capacité à communiquer (oral et écrit) à présenter et à influencer les principales parties prenantes à tous les niveaux dune organisation y compris au niveau exécutif en faisant preuve naturellement de leadership de proactivité dassertivité et dempathie envers les besoins et enjeux des clients.

Maîtrise de langlais et du français obligatoire

Linclusion au cœur de notre stratégie

La culture dintégration de SAP laccent mis sur la santé et le bien-être et les modèles de travail flexibles contribuent à ce que chacun quelle que soit son origine se sente inclus et puisse donner le meilleur de lui-même. Chez SAP nous sommes convaincus que les capacités et les qualités uniques que chaque personne apporte à notre entreprise nous rendent plus forts. Nous investissons dans nos employés pour leur inspirer confiance et les aider à réaliser leur plein potentiel. En définitive nous croyons quil faut libérer tous les talents et créer un monde meilleur et plus équitable.

SAP est fier dêtre un lieu de travail qui favorise légalité des chances et un employeur qui pratique laction positive. Nous nous engageons à respecter les valeurs de légalité des chances en matière demploi et proposons des aménagements pour les candidats souffrant dun handicap physique et/ou mental. Si vous souhaitez postuler chez SAP et que vous avez besoin de mesures dadaptation ou dune assistance particulière pour naviguer sur notre site Web ou remplir votre candidature veuillez envoyer un e-mail à ladresse suivante:

Employés SAP : les candidats ne peuvent être recommandés que pour des postes permanents - vous trouverez dautres réglementations dansla politique de recommandation SAP. Des règlements particuliers peuvent sappliquer aux postes de formation.

Réquisition: 436785Secteur de travail: Consulting and Professional ServicesDéplacement escompté: 0 - 10%Statuts de carrière: ProfessionalType demploi: Regular Full TimeEmplacements Supplémentaires: #LI-Hybrid