Leiterin Digital Platform Strategy & Ecosystems
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1 Vacancy
Job Description
Einleitung
Gestalte mit uns die Post von morgen. PostNetz ist das Gesicht der Post bei Privatkund:innen und KMU. Hierfür stellen wir uns zukunftsfähig auf indem wir unsere Kund:innen ins Zentrum rücken die physischen und digitalen Kanäle verbinden und das Post-Portfolio gesamthaft positio-nieren. Werde Teil dieser Veränderung und bring deine Stärken bei uns ein. Mit dir bringen wir Kundenverbundenheit auf das nächste Level und stärken die Relevanz der Post für Privatkund:innen und KMU!
Das kannst du bewirken
- In dieser Rolle verantwortest du die fachliche und personelle Führung der Abteilungen Digital Portfolio und Performance Management mit rund 3 Mitarbeitenden sowie Digital Platform Management mit rund 6 Mitarbeitenden.
- Du gestaltest die strategische Ausrichtung Steuerung und Weiterentwicklung der digitalen Plattform- und Portfoliostrategie der Post.
- Eine konsistente datengestützte Kanalstrategie und Vision mit klarem Fokus auf Kundennutzen und Geschäftswert entwickelst und pflegst du kontinuierlich.
- Kanalübergreifende Features bewertest und priorisierst du und stimmst dich dabei eng mit Business Ownern Product Managern und weiteren Stakeholder:innen ab.
- Zum Aufgabenbereich gehört die Steuerung des Digitalen Angebotsportfolio-Managements inklusive Budgetierung Investitionsentscheidungen und Ressourcenallokation oder Entscheidungsgrundlagen dafür.
- Dabei stellst du sicher dass alle digitalen Kanäle konsequent auf Performance Produkt-Market-Fit und ein optimales Kundenerlebnis ausgerichtet sind.
- Innovationen und neue digitale Services förderst du aktiv indem du Analytics Customer Insights und auch AI-Use-Cases gezielt einsetzt.
Das bringst du mit
- Für diese Funktion hast du einen Hochschulabschluss in Wirtschaftsinformatik Digital Business Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation; Kenntnisse in agilen Methoden und einschlägigen Weiterbildungen sind von Vorteil.
- Mehrjährige Erfahrung im digitalen Produktmanagement sowie im Management kanalübergreifender Plattformen Digitaler Ökosysteme und digitaler Kanäle (Web App API Contact Center) bringst du mit.
- Du hast nachweisliche Erfolge in der Entwicklung und Umsetzung von Digitalstrategien in grossen komplexen Unternehmen oder bei Digital-Pure-Playern.
- Mit Digital Analytics und Customer Insights arbeitest du routiniert und nutzt diese gezielt für die datenbasierte Weiterentwicklung digitaler Angebote.
- Du verfügst über einen starken Track-Record in der strategischen Entwicklung digitaler Formate Plattform- und ÖkoEcosystem-Strategien sowie Erfahrungen in Omnichannel-Umgebungen.
- Mehrjährige Führungserfahrung idealerweise in Matrixorganisationen sowie Kompetenz in der Steuerung komplexer Stakeholder-Landschaften zeichnen dich aus.
- Du kommunizierst stufengerecht mündlich und schriftlich sehr gut in einer ersten Landessprache und hast gute Kenntnisse (mündlich B2) in einer zweiten Landessprache.
Kontakt
Boris Jacklowsky
Leiter Externe Digitale Kanäle
Telefon
41
Kontakt
Chloe Kessi
HR-Geschäftspartnerin PN
Telefon
Employment Type
Full Time
