Pessoa Assistente De Atendimento
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Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
30+ days ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Description
Responsibilities
Prerequisites
Experiences
Prestar atendimento presencial e por telefone para as carteiras de clientes das Filiais e Central Nacional Unimed.
Responsibilities
- Recepcionar e avaliar as solicitações de autorizações de consultas exames internações prorrogações exigências e protocolo de transação Unimed (PTU) cumprindo os prazos estipulados pelo Manual de Intercâmbio Nacional (MIN).
- Registrar as solicitações de beneficiários tais como reclamação em geral solicitação de cancelamento de planos e solicitação em geral (gravação de ligação guia médico etc.) cumprindo desta forma a Legislação em vigor (Decreto 6523).
- Realizar o registro de agendamentos e protocolos conforme script providenciar a liberação e desbloqueio de guias para atendimento atendendo os padrões pré-estabelecidos de qualidade para o atendimento e o registro das informações.
- Prestar atendimento de forma cordial com objetividade qualidade observando o tempo de atendimento para o registro da consulta informação ou reclamação buscando a plena satisfação do cliente.
- Desenvolver outras atividades inerentes ao cargo ou a critério de seu superior imediato desde que habilitado e estejam de acordo com o seu conhecimento e experiência.
Prerequisites
- Desejável estar cursando ensino superior em Gestão Hospitalar Administração ou áreas afins.
- Experiência no atendimento da área da Saúde
- Pacote office
Experiences
- Segunda à sexta-feira de 07:30 às 17:30
- Vale transporte
- Refeição no Local
Key Skills
- Internship
- Accounts Receivable
- Generator
- Computer Operating
- Corporate Risk Management
About Company
Somos responsáveis pela operação nacional dos planos de saúde da marca Unimed. Comercializamos assistência médica empresarial com abrangência nacional, levando saúde e bem-estar para mais de 2 milhões de vidas. Com foco no ser humano e no cuidado, sempre buscamos maneiras de estreitar ... View more
