Estágio de TI (suporte)
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1 Vacancy
Job Description
Quem somos:
A Dentsu World Services (DWS) é parte do grupo Dentsu presente em mais de 140 países e conta com mais de 50.000 pessoas comprometidas com nossa missão. No Brasil em Porto Alegre/RS atuamos como centro de tecnologia inovação e design do grupo. Possuímos parceria com diversas agências do grupo e estamos empenhados em entregar soluções criativas e inovadoras aos nossos clientes atendendo a projetos de desenvolvimento web e mobile. Embora tenhamos nosso escritório físico por acreditarmos numa conexão sem fronteiras temos pessoas espalhadas por todo o país que compões os times da DWS Brazil.
Os DWSianes se integram a times multiculturais e que contam com pessoas de diversos países levando o trabalho em grupo a um nível mais elevado e significativo. Assim a diversidade de ideias contribui para a construção de tecnologiasque revolucionam o mercado.
Muitos desafios aprendizado e crescimento esperam você na DWS Brazil!
#vemserumDWSiane
Responsibilities
Estamos em busca de uma pessoa Estagiária em Suporte para apoiar na solução de demandas relacionadas a operação de máquinas e softwares internos.
Como será sua rotina
Você será responsável por:
- Conduzir onboarding de novos colaboradores na operação da máquina e suas principais aplicações;
- Apoiar na solução de chamados de outros setores da empresa através de HelpDesk e atendimento de solicitações via Slack WhatsApp Teams e E-mail;
- Sanar dúvidas técnicas de colaboradores;
- Realizar manutenção de computadores/notebooks e instalar softwares básicos;
- Garantir a execução de boas práticas na manutenção de máquinas;
- Buscar soluções para problemas técnicos com máquina e aplicativos em parceria com o usuário colaborador;
- Ser responsável por gerir número de máquinas e estoque;
- Apoiar no controle do parque de máquinas;
- Reportar impedimentos melhorias e dificuldades da área.
Prerequisites
Para essa posição é importante que você tenha:
- Paciência e boa comunicação para apoiar na solução de problemas;
- Estar devidamente matriculado em curso de nível técnico ou superior em áreas relacionadas à Tecnologia da Informação;
- Possuir disponibilidade para estagiar (de 2 anos);
- Ter disponibilidade para atuar no modelo presencial 6h por dia (bairro Praia de Belas/Porto Alegre);
- Nível intermediário em Inglês (habilidades de leitura e comunicação escrita);
Será legal se você tiver:
- Experiência prévia em suporte e atendimento ao público interno.
Experiences
Aqui você vai encontrar nossos benefícios:
- Todo o equipamento necessário para seu trabalho (notebook e periféricos);
- Plano de saúde e odontológico;
- Seguro de vida;
- Mental health program;
- VR/VA (cartão de benefícios Flash);
- Auxílio home office (cartão de benefícios Flash);
- Auxílio mobilidade (cartão de benefícios Flash);
- Aulas de inglês com professor particular;
- Awesomeness Committee - envio de mimos temáticos e exclusivos;
- Gympass;
- Horário flexível a combinar (30h semanais);
- Day off no dia do aniversário;
Muitos desafios aprendizado e crescimento esperam você na DWS Brazil!
#vemserumDWSiane
Employment Type
Intern
