Estágio de TI (suporte)

Quem somos:

A Dentsu World Services (DWS) é parte do grupo Dentsu presente em mais de 140 países e conta com mais de 50.000 pessoas comprometidas com nossa missão. No Brasil em Porto Alegre/RS atuamos como centro de tecnologia inovação e design do grupo. Possuímos parceria com diversas agências do grupo e estamos empenhados em entregar soluções criativas e inovadoras aos nossos clientes atendendo a projetos de desenvolvimento web e mobile. Embora tenhamos nosso escritório físico por acreditarmos numa conexão sem fronteiras temos pessoas espalhadas por todo o país que compões os times da DWS Brazil.

Os DWSianes se integram a times multiculturais e que contam com pessoas de diversos países levando o trabalho em grupo a um nível mais elevado e significativo. Assim a diversidade de ideias contribui para a construção de tecnologiasque revolucionam o mercado.

Muitos desafios aprendizado e crescimento esperam você na DWS Brazil!

#vemserumDWSiane

Estamos em busca de uma pessoa Estagiária em Suporte para apoiar na solução de demandas relacionadas a operação de máquinas e softwares internos.

Como será sua rotina

Você será responsável por:

• Conduzir onboarding de novos colaboradores na operação da máquina e suas principais aplicações;
• Apoiar na solução de chamados de outros setores da empresa através de HelpDesk e atendimento de solicitações via Slack WhatsApp Teams e E-mail;
• Sanar dúvidas técnicas de colaboradores;
• Realizar manutenção de computadores/notebooks e instalar softwares básicos;
• Garantir a execução de boas práticas na manutenção de máquinas;
• Buscar soluções para problemas técnicos com máquina e aplicativos em parceria com o usuário colaborador;
• Ser responsável por gerir número de máquinas e estoque;
• Apoiar no controle do parque de máquinas;
• Reportar impedimentos melhorias e dificuldades da área.

Para essa posição é importante que você tenha:

• Paciência e boa comunicação para apoiar na solução de problemas;
• Estar devidamente matriculado em curso de nível técnico ou superior em áreas relacionadas à Tecnologia da Informação;
• Possuir disponibilidade para estagiar (de 2 anos);
• Ter disponibilidade para atuar no modelo presencial 6h por dia (bairro Praia de Belas/Porto Alegre);
• Nível intermediário em Inglês (habilidades de leitura e comunicação escrita);

Será legal se você tiver:

• Experiência prévia em suporte e atendimento ao público interno.

Aqui você vai encontrar nossos benefícios:

• Todo o equipamento necessário para seu trabalho (notebook e periféricos);
• Plano de saúde e odontológico;
• Seguro de vida;
• Mental health program;
• VR/VA (cartão de benefícios Flash);
• Auxílio home office (cartão de benefícios Flash);
• Auxílio mobilidade (cartão de benefícios Flash);
• Aulas de inglês com professor particular;
• Awesomeness Committee - envio de mimos temáticos e exclusivos;
• Gympass;
• Horário flexível a combinar (30h semanais);
• Day off no dia do aniversário;

Muitos desafios aprendizado e crescimento esperam você na DWS Brazil!

#vemserumDWSiane