Hunting and Cx Support

Lima - Peru

Monthly Salary: Not Disclosed

Posted on: 30+ days ago

Vacancies: 1 Vacancy

Job Summary

Descripción del puesto:
Buscamos un perfil para Servicio al Cliente en Portugués. La persona ideal debe tener una alta orientación al cliente buenas habilidades de comunicación capacidad para persuadir enfoque a resultados y fuertes habilidades para la resolución de problemas. Su principal responsabilidad será expandir la base de clientes y fortalecer la lealtad mediante un servicio excepcional superando siempre las expectativas del cliente.

Requisitos:

Mínimo 6 meses de experiencia en atención al cliente (deseable).
Dominio de la comunicación y trabajo colaborativo.
Habilidad para realizar varias tareas a la vez (multitasking).
Paciencia y amabilidad para resolver problemas.
Actitud orientada a la solución de problemas.
Capacidad para adaptarse a cambios rápidos.
Portugués avanzado (obligatorio)

Responsabilidades:

Responsable de llevar a cabo el reclutamiento de nuevas agencias y hosts a través de canales y plataformas digitales.
Analizar y comprender las últimas tendencias de la industria estableciendo un canal de retroalimentación entre las agencias y la plataforma.
Construir y mantener relaciones a largo plazo con diferentes agencias.
Encargarse de la capacitación y gestión de las agencias.
Realizar el proceso de onboarding de agencias y organizaciones para que provean talentos en la sección de transmisiones en vivo.
Asignar el soporte operativo correspondiente y motivar a las agencias para que aporten más y mejores streamers así como diversificar las categorías de contenido.
Participar en la redacción y revisión de políticas de gestión de agencias brindando referencias y sugerencias razonables.
Mantener a las agencias informadas sobre actualizaciones y beneficios.

Descripción del puesto: Buscamos un perfil para Servicio al Cliente en Portugués. La persona ideal debe tener una alta orientación al cliente buenas habilidades de comunicación capacidad para persuadir enfoque a resultados y fuertes habilidades para la resolución de problemas. Su principal responsab...